フィジーエアウェイズ　コロナによる欠航に伴う返金

回答ありがとうございます。

航空券のみをtravelgenioという会社を通して購入しました。
この会社が言うには航空会社が返金に応じないため、返金できないそうです。

フィジーエアウェイズにメールしたのですが、エラーで戻ってきましたし、電話は国際電話になってしまうので、コンタクトが取れません。

おはようございます。フィジーエアウエイズのサイトで確認したところ、キャンセルになった飛行機予約に関して、新しい日にちで予約可能と出ていました。フィジーの旅行会社に聞いたところ、フィジーエアウエイズは基本的に返金はしないので、新しい日にちで差額等なしで日にち変更可能と言われました。サイトには旅行社を通した予約に関しては旅行会社に問い合わせ下さいと注釈もあるので、しつこく申し込まれた旅行会社に交渉するしかないか、試しにフィジーエアウイズの日本支社に連絡して交渉してみるのがいいかと思います。