marie_speakingさん
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フィジーエアウェイズ コロナによる欠航に伴う返金

GWに東京ーナンディの往復航空券を購入しましたが、コロナにより欠航になりました。
にもかかわらず返金対応をしてくれません。

同じようにフィジーエアウェイズ利用予定でコロナにより欠航になった方、どのような対応を受けましたか?

泣き寝入りは悔しいので、何とかできないかと思っています。

2020年7月3日 20時58分

アユエミサさんの回答

どういう条件での航空券購入なのかわからないので、どういう内容なのかパッケージツアー、留学、航空券のみ どこの旅行社で申し込んだのか差し支えなければご教示下さい。

追記:

おはようございます。フィジーエアウエイズのサイトで確認したところ、キャンセルになった飛行機予約に関して、新しい日にちで予約可能と出ていました。フィジーの旅行会社に聞いたところ、フィジーエアウエイズは基本的に返金はしないので、新しい日にちで差額等なしで日にち変更可能と言われました。サイトには旅行社を通した予約に関しては旅行会社に問い合わせ下さいと注釈もあるので、しつこく申し込まれた旅行会社に交渉するしかないか、試しにフィジーエアウイズの日本支社に連絡して交渉してみるのがいいかと思います。

2020年7月6日 6時49分

ナンディ在住のロコ、アユエミサさん

アユエミサさん

男性/50代
居住地:フィジー ナンディ
現地在住歴:フィジー在住20年以上
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この回答へのお礼

marie_speakingさん
★★★

回答ありがとうございます。

航空券のみをtravelgenioという会社を通して購入しました。
この会社が言うには航空会社が返金に応じないため、返金できないそうです。

フィジーエアウェイズにメールしたのですが、エラーで戻ってきましたし、電話は国際電話になってしまうので、コンタクトが取れません。

2020年7月4日 18時8分

ライドさんの回答

航空会社が自己都合で返金に応じないのはひどい話ですね。コロナが原因なら客側には落ち度はありませんよね。

倒産する前に手を打たないと支払ったお金は取り返せないでしょうし。でも弁護士を雇って裁判となるともっとお金かかるし、現地の裁判所に行くこともできないし、郵便局の飛行機も止まってるから郵便物書類も届けるのが難しいのが現状ですね。

1年後には人類滅亡してる可能性すらあるこの状況ですから、私なら諦めます。他の準備に時間を使わないと生き残れないから。

返金に応じない態度の航空会社はいずれ潰れるでしょう。

2020年7月3日 22時7分

ナンディ在住のロコ、ライドさん

ライドさん

男性/50代
居住地:フィジー
現地在住歴:2019年7月から
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Feejeemagicさんの回答

こちらに滞在の友人に問い合わせましたが、該当する方がいませんでしたので、判断できません。

ごめんなさいです。

2020年7月4日 14時3分

ナンディ在住のロコ、Feejeemagicさん

Feejeemagicさん

男性/70代
居住地:ナンディ/フィジー
現地在住歴:1999年3月
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