アユエミサさん
男性/50代
居住地:フィジー ナンディ
/現地在住歴:フィジー在住20年以上
GWに東京ーナンディの往復航空券を購入しましたが、コロナにより欠航になりました。
にもかかわらず返金対応をしてくれません。
同じようにフィジーエアウェイズ利用予定でコロナにより欠航になった方、どのような対応を受けましたか?
泣き寝入りは悔しいので、何とかできないかと思っています。
どういう条件での航空券購入なのかわからないので、どういう内容なのかパッケージツアー、留学、航空券のみ どこの旅行社で申し込んだのか差し支えなければご教示下さい。
おはようございます。フィジーエアウエイズのサイトで確認したところ、キャンセルになった飛行機予約に関して、新しい日にちで予約可能と出ていました。フィジーの旅行会社に聞いたところ、フィジーエアウエイズは基本的に返金はしないので、新しい日にちで差額等なしで日にち変更可能と言われました。サイトには旅行社を通した予約に関しては旅行会社に問い合わせ下さいと注釈もあるので、しつこく申し込まれた旅行会社に交渉するしかないか、試しにフィジーエアウイズの日本支社に連絡して交渉してみるのがいいかと思います。
2020/07/04 16:09