イタリア郵便局の再配達依頼、手続きについて

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りこさん

イタリアの郵便局(CASSANO MAGNAGO Post Office in VIA ALDO MORO 10/B CASSANO MAGNAGO VA)に
保管されている荷物の再配達に関わる手続きについて

スイスのサイトで商品を購入しました。発送代行を行うBuyandShipを利用するため、発送先をこの会社が持つカッサーノ・マニャーゴの倉庫Via D. Carabelli, 1(Alfred24 Tech S.r.l.)に指定しました。

イタリア郵便局が倉庫に発送しましたが休日で営業していなかったためか郵便局に荷物を留めたままでそこから動きがない状態です。

BuyandShip側では郵便局へ荷物を取りに行くサービスはなく、上記の倉庫へ届けるよう再配達依頼を直接してくださいと言われました。

つきましては荷物の再配達手続きは可能でしょうか？

2024年3月19日 0時19分

kayさんの回答

郵便局はすでに1回目の配達を終えている状況でしょうか？

まだ1回も配達をしていないのならしばらく待つのがいいと思いますが、1回でも配達をしているのなら、クレームやsegnarazioneを送りながら、コンタクトを取り続けるのがいいと思います。私も先月同じような状況になり、相手のオペレーターとやりとりしましたが、本当に疲れました。よい状況になることをお祈りしています。

2024年3月19日 0時47分

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