ユーロスターチケットの名前について
Yuiさん
こんにちは。
12月にロンドンからパリへ行くユーロスターのチケットを夫婦２人分予約したのですが、
発行されたチケットには両方夫の名前が記載されていました。
購入の際、確かに２名分の名前を入力したはずなのですが、、、
ユーロスターのQ＆Aを見てみたところ、
少しのスペルミスは気にしなくて良い、結婚により名字が変わった場合は証明書類があればよい、
と書かれていたのですが、
チケットの名前と違う人は搭乗できないようです。
一応お問い合わせフォームから問い合わせもしてみたのですが、
まだ返事は来ておりません。
何か解決法を知っている方がいらっしゃれば教えていただけると嬉しいです、、
どうぞよろしくお願いいたします。
2023年11月27日 23時35分
Sencharoseさんの回答
こんにちは。
Sencharose です。
ユーロスターのチケットをご夫婦２人分予約後、発行されたチケットには両方に、同じ名前が記載されているということですが、通常、チケットの名前変更は不可能とされているので、既にお問い合わせされていることで、この問題が無事に解決することを祈ります🙏
今では、イギリスが脱EUしたことで、移民局や税関を通過しないといけないので、パスポートとチケットの名前の確認もあると思います。
キャンセル可能なチケットであれば、一度キャンセルして、予約し直すという手もありますが、万が一、問い合わせフォームで、解決しない場合には、実際、現地ロンドンのユーロスターの窓口で、”購入の際、確かに２名分の名前を入力したはずだ”と主張して、交渉することで、解決するかもしれません。
解決を祈ります！
2023年11月28日 1時7分
この回答への評価
ご回答いただきありがとうございます。
そうですよね、、
キャンセルするかも悩みましたが、
今回はしっかり主張と交渉を頑張ってみようと思いました。
解決できるよう頑張ります！
2023年11月29日 22時55分
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