深センでの電子部品の品質向上に向けての質問です

初めまして。
簡単な答えとしては、工場トップやスタッフの考え方にもよるので、何とも言い難いところです。
また中間に入っている代行業者がどこまで親身になって対応してくれるかにもよるのではないでしょうか？
中国国内では基本的には個人購入したものが故障した場合、持ってこれれば無償で交換してくれるのですが、海外からこのような交換をすれば、輸送コストだけがかかり、交換しなくてもいいと業者側かおざなりにしているようにも思います。

まずは業者とメールでやり取りするのではなく、直接会って、工場確認するといったことをまずされた方がいいかと思います。そこで、事前に工場見学を申し入れてみて、無碍に断られるようであれば、取引する価値はないと思われます。
コストばかりに目を向け、品質をおざなりにしている業者は遅かれ早かれ淘汰されていくという風に企業トップが認識しているのであれば、まだ何とかなりますが、その意識がないようであれば、その業者とはお付き合いをやめた方がいいかとは思います。

こういった故障品の元凶は工場が調達してくる電子部品から起因するものが多いとは思います。
いずれにしても、向こうの真意を確認するのが先でしょうね。

その時の通訳が必要であれば、有償になりますがサポートさせて頂きます。

2017年4月30日 18時3分