返品交渉してくれる方を探しています。

re_sortさん

こんにちは、返品トラブルで困っていて、ご相談させてください。

スペインのショップ店員さんとwhatsappで型番や写真などの連絡を取り合い、しっかり情報を伝えた上で
日本に€800（送料含む）ほどの商品を送ってもらったのですが、届いた商品が似ているけれど別の商品でした。

店員さんに別の商品が届いたので返品したいとチャットしたのですが、ごめん何もできないと言われ困っています。

私は商品と送料の返金と、スペインまでの返送料もショップに持ってほしいと思っています。ショップに電話をしてこの希望が通るよう交渉していただける方はいらっしゃらないでしょうか？

もし引き受けてくれる方がいらっしゃいましたら、詳細を詰めさせてください。
お忙しいところ恐れ入りますが、どうぞよろしくお願いいたします。

2018年6月28日 16時47分

COCOSPAINさんの回答

re_sort 様

はじめまして｡
先ずは上記の件､同情致します｡

先方側の説明を電話で伺うのはできると思いますが､残念ながらre_sortのご希望の様に先方に経費が掛かる交渉は難しいそうですね｡
単なる先方のミスなのか?詐欺まがいなのか?にもよりますが､先方との信頼関係がないまま800€のお買物はリスキーだったのではとも思います｡

先ずは返品保証があるかないかご確認下さい｡

2018年6月28日 18時54分

★★★★★

お忙しい中ご回答いただきまして本当にありがとうございます。
おかげさまで交渉いただける方が見つかりました。
またの機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。

2018年6月29日 12時22分

頼もしい方が見つかって良かったですね｡
ご希望通りの返品返金交渉の成功を祈ります｡

2018年6月29日 17時44分

re_sortさんのQ&A