返品交渉してくれる方を探しています。
re_sortさん
こんにちは、返品トラブルで困っていて、ご相談させてください。
スペインのショップ店員さんとwhatsappで型番や写真などの連絡を取り合い、しっかり情報を伝えた上で
日本に€800（送料含む）ほどの商品を送ってもらったのですが、届いた商品が似ているけれど別の商品でした。
店員さんに別の商品が届いたので返品したいとチャットしたのですが、ごめん何もできないと言われ困っています。
私は商品と送料の返金と、スペインまでの返送料もショップに持ってほしいと思っています。ショップに電話をしてこの希望が通るよう交渉していただける方はいらっしゃらないでしょうか？
もし引き受けてくれる方がいらっしゃいましたら、詳細を詰めさせてください。
お忙しいところ恐れ入りますが、どうぞよろしくお願いいたします。
2018年6月28日 16時47分
yukiさんの回答
こんにちは。
ご質問については、引き受けられるとはこの情報だけではなんとも申し上げられないですね。
どこのどのお店で何を買われたのか、店員さんとのチャットで物を購入するというのが普通はないことだと思うので、お店側がそのようなやりとりで購入したものを返品や交換を許可するかも分からないですよね。
領収書の類もあるのでしょうか？
とりあえずその情報を頂いてから、可能かどうかお答えできるかと思います。
2018年6月28日 18時39分
この回答への評価
★★★★★
お忙しい中ご回答いただきまして本当にありがとうございます。
おかげさまで交渉いただける方が見つかりました。
またの機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
2018年6月29日 12時22分
追記
そうですか、よかったですね！
また何かありましたらどうぞ。
2018年6月29日 16時53分
このQ&Aへのすべての回答はこちら
返品交渉してくれる方を探しています。
re_sortさんのQ&A