こんにちは
5月に日本からドイツに船便で荷物を送りましたが届いていません。
知人を通して郵便局に追跡依頼を出そうとしましたが、日本ではなくドイツで行方を調べて欲しいと言われてしまいました。
（郵便局の追跡サービスで調べたところ、日本から荷物は出ている？ようです）
しかし、どこに問い合わせていいかわからず途方に暮れています。
どなたか問い合わせ先をご存知ないでしょうか？
ご親切にありがとうございます。
DHLの追跡サービスで調べたところ、ドイツには届いているようです。。
しばらく様子をみてみます！
助かりました！
来週一週間、ハノーファーメッセに参加します。
会期中、道路は混んでますか？
タクシー、電車どちらが良いか悩んでいます。
また、ハノーファー空港は混雑していますか？
ネットで搭乗までに時間がかかった、出発が遅れて乗り換えに間に合わなかったなどの口コミがあるのですが実情を知りたいです。
会期中は車やタクシーですと渋滞に巻き込まれる可能性が有るので電車をおすすめします。電車は期間中は会場まで普段より頻繁に走りますので安心です。
空港の事情はよくわかりません。
ありがとうございます😊
電車で移動したいと思います。
ご登録いただくとQ&Aでロコに質問をしたり、直接サービス依頼（申込）をすることが可能になります。
※ロコに登録する場合も登録が必要です。
ご入力いただいたメールアドレス宛に、本登録のURLをお送りします。
※許可無くウォール等へ投稿することはありません。
エリアを選択してください
一覧から探す
主要都市/エリア
日本 (期間限定)
ヨーロッパ
中東
アフリカ
アジア
オセアニア
中米・カリブ海
南アメリカ
アメリカ合衆国
カナダ
マユミさんの回答
こんにちは、
日本からの郵便はドイツのDHLがドイツ国内を引き継ぎます
まずこちらで追跡してみて下さい
https://www.dhl.com/de-de/home/sendungsverfolgung.html
電話での問い合わせは、0228 4333112ですね
次は、
https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/nachforschungsauftrag.html
こちらのサイトからNachforschungsauftrag荷物の調査を依頼してください
ただし 追跡でドイツに到着していない場合は日本の郵便局に紛失届けをした方が良いと思います。出荷した郵便局が教えてくれるはずですが
私も何度もdhl カスタマーサービスに電話した事ありますが、何も結局解決できませんでした。書面でだした方が良いと思います。
うまく見つかります様に🙏
田辺