Seraphy_7さんが回答したハンブルクの質問

ドイツ鉄道都合のICEに変更ついて(字数制限の為、句読点減らしてます。読みにくか

昨日、同じ質問をさせて頂いたのですが、必要な情報が足りていないと分かった為、改めて質問し直させて下さい

3ヶ月前にDBアプリで予約したICEのチケットが
時刻表変更の為、便が変更になったとメールが来ました
ICE915 09:11→11:22が
ICE515 09:56→12:08に変更になったそうです

遅延しがちなICEを46分も遅い便に振り替えられると、さすがに旅程に響きそうなので
変更するなら1本早い便であるICE513 07:53→10:08にして欲しいです

購入当時は2人で67€だったチケットも現在は135€な為、キャンセル取り直しではなく、交換を希望しています
チケットはSparpreis
「You can cancel (exchange or refund) your ticket before the first day of validity for a fee of 10,00 EUR in exchange for a voucher. 」
アプリとHPからチケットの詳細も見ましたが、キャンセルはあるものの、変更はありませんでした(会員登録済み)怖くて押せていないのですが…キャンセルページの先に変更ボタンがあったりしますか?

問い合わせ窓口にもメールを送っているのですが、一向に返事が来ません
英語ドイツ語共に、旅行単語を覚えている程度で、電話でのやり取りは難しく…
現在日本にいる為、窓口へ行けるのもドイツ到着後となり、予定ギリギリになってしまいます

色々な問い合わせ窓口を教えて頂いたので、送ってはみたのですが、唯一返信が来た所は「チケット変更は窓口が違う」との事でした。しかしその後に
「Alternatively, you can use any other connection between Cologne Messe / Deutz and Stuttgart Hbf, as the timetable change comes from Deutsche Bahn.
The train connection is cancelled.」
と添えてあったのですが
これは「好きな便に勝手に乗っていいよ」という事でしょうか?
皆様のご意見聞かせて欲しいです

ハンブルク在住のロコ、Seraphy_7さん

Seraphy_7さんの回答

liliyさん、こんにちは。 アプリ内のinfo&support に”exchange & cancellation” があると思うのですが、そちらから変更可能だと思います。 確定を送信する...

liliyさん、こんにちは。
アプリ内のinfo&support に”exchange & cancellation” があると思うのですが、そちらから変更可能だと思います。
確定を送信するまでキャンセルにはならないと思うので、チケット情報を入力して変更を試してみてください。

新宿区在住のロコ、liliyさん

★★★★★
この回答のお礼

お返事ありがとうございます!
すみません…探し方が下手なようで…アプリ内にinfo&supportという項目が見つからないです。
もう少し細かく始めから説明お願いしてもいいでしょうか?( ; ; )

ハンブルク在住のロコ、Seraphy_7さん

Seraphy_7さんの追記

liliyさんこんにちは(^^)

右上のメニュー?から、Feedback&Supportを選んでください。次にInfo&Support、ページが変わったら少し下にスクロールしてExchange & cancellation、ダウンタブからexchange and cancellation、その後ページが切り替わったらmy Bahn から操作してみて下さい。
上手くいきますように…!

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DBで予約したICEについて

DBのアプリからKöln Messe09:11発、Stuttgart Hbf11:22着のICE915(乗り換え無し)を予約していたのですが
先日メールが届きまして9:56発、12:08着のICE515(乗り換え無し)に変更になったと言われました。
アプリのチケットもその様に変わっていました。

どうやら時刻表の変更があった様で、915便はなくなってしまった様です。
到着時間が遅れるのは困る為、変更するなら同じく乗り換え無しで一つ前の便である、7:53発、10:08着のICE513に変更して欲しいのですが、
ドイツではそういった変更があった場合、この様な要望は出来るものなのでしょうか?

英語やドイツ語は、旅行単語を覚えている程度で、電話は厳しい為
来たメールにあったメールアドレスやHPにあったメールアドレスに送ってはみたもののまだ返事はありません。
送った場所が合っているのか(翻訳機能の日本語が怪しい為、自信がないです…)そもそも要求して通るものなのかわからず、返信を待っていていいのか悩んでいます。
「DBにメールで問い合わせするならココだよ!」など教えて頂けたら、大変助かります!

また、無茶な事言ってると思われてスルーされているなら、すでに1ヶ月をきっている為、料金的にだいぶ損するのですが、早くキャンセルしてチケット取り直した方がいいのかな…と…悩んでいる為
「ドイツではそういった変更はまず通らないよ!」など、あれば早々に諦める為、教えて頂けたら助かります!

どうぞよろしくお願い致します。

ハンブルク在住のロコ、Seraphy_7さん

Seraphy_7さんの回答

こんにちは。 チケットは、予約変更可能なチケットでしょうか? そうであれば、下記リンクのいずれかで可能だと思います。 https://www.bahn.com/en/booking-inf...

こんにちは。
チケットは、予約変更可能なチケットでしょうか?
そうであれば、下記リンクのいずれかで可能だと思います。
https://www.bahn.com/en/booking-information/exchanges-refunds
どのサイトから予約されましたか?

新宿区在住のロコ、liliyさん

★★★★★
この回答のお礼

こんにちは!チケットはSparpreisです。キャンセルは10€で可能なのですが、変更はHPやアプリからは難しいようです…
予約はDBのアプリから行いました!

ハンブルク在住のロコ、Seraphy_7さん

Seraphy_7さんの追記

上記のサイト内の”without a my Bahn customer account” からご予約番号とお名前で検索してみてください。
もし変更可能な場合には可能なスケジュールが表示されると思います。
差し支えなければ、変更等お手伝いいたしますよ!

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初のハンブルクです。1人観光のおすすめコースを教えてください

はじめまして。今月下旬の木〜土曜にかけてハンブルクに滞在します。
2日間フリーで1人観光を予定しています。
ドイツは初めてです。
残念ながらドイツ語はおろか英語もできません💦

ロコの皆さんは何度も聞かれておられるかもしれませんが、
おすすめのコースを教えて頂けたら幸いです。

また、距離感が掴めないのですが、
ハンブルクからベルリンの壁を見に行くことは可能でしょうか?
その場合はどうやって行けば良いでしょうか?

ドイツブランドのファッション、美術、ご当地ならではのコーヒーショップやパン屋さん、
雑貨屋さん、ランチやお手頃なディナー(下戸です)などなども教えて頂けたらとても嬉しいです!

たくさん質問して申し訳ありませんが
お手洗いの使い方、チップの払い方も教えて頂けたら大変助かります!

どうぞよろしくお願いいたしますm(_ _)m

ハンブルク在住のロコ、Seraphy_7さん

Seraphy_7さんの回答

こんにちは。ハンブルク在住ですが、ハンブルクはわりとこじんまりした都市なので、観光はおおまかに行きたいところを決めていればそんなに問題ないと思います。 ハンブルク-ベルリン間は都市間高速列車で...

こんにちは。ハンブルク在住ですが、ハンブルクはわりとこじんまりした都市なので、観光はおおまかに行きたいところを決めていればそんなに問題ないと思います。
ハンブルク-ベルリン間は都市間高速列車で2時間くらいでしょうか?
チップは10%が通常ですね。
お手洗いは50セントから〜1ユーロ、入る前か後に必要になります。
日本語のみでお一人というのは正直おすすめできかねます。せめて日常英会話くらいできないと列車遅延や何かあった際に困ると思います。ロコでガイド出来る方を募集されることをおすすめします。

ハンブルク在住のロコ、Tiraさん

★★★
この回答のお礼

Seraphy_7さま

こんにちは。回答方法が分からず遅くなりすみません💦
回答ありがとうございます!
なるほど、ハンブルク内は回りやすそうですね。
またご相談させて頂くかもしれませんが
その際はよろしくお願いいたします。

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アパレルの買付・発送をしてくださる方【ドイツ】

海外パートナーを募集しております!

【内容】
・商品の買い付け
・荷物受取り
・発送代行など

【こんな方におすすめ】
・ドイツに住んでいる主婦の方
・空いた時間を有効に活用したい方
・ファッションやショッピングが好きな方
・働きたいけど自分の時間も欲しい方
・ビザの関係等でお仕事ができない方

お仕事内容につきまして少しでもご興味等ございましたら、
どうぞお気軽にご連絡下さい。詳しくご説明させて頂きます。

短期ではなく、できれば長期的にお付き合いをいただけるとありがたいです。
よろしくお願いします!

ハンブルク在住のロコ、Seraphy_7さん

Seraphy_7さんの回答

こんにちは。 ドイツ、ハンブルクに在住です。 ビザはありますが、現在子育てに専念するため就職はしておりません。 時間ならございますので、是非お仕事の詳細をお教えいただければ幸いです。 ど...

こんにちは。
ドイツ、ハンブルクに在住です。
ビザはありますが、現在子育てに専念するため就職はしておりません。
時間ならございますので、是非お仕事の詳細をお教えいただければ幸いです。
どうぞ宜しくお願いします。

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ハンブルク短期観光について

7月下旬に、1週間だけレンタカーでドイツ観光の予定です。
最終日にハンブルクにはじめて1泊します。
前日は、ハノーファー、もしくは、ウォルフスブルクから車で移動いたします。

短時間でハンブルク市街を観光するには、どのようなルートがよろしいでしょうか?
(もし可能でしたら、観光同行もお願いできれば幸いです)
また、レンタカーがあるので、ハンブルクの郊外でおすすめの観光スポットがありますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

ハンブルク在住のロコ、Seraphy_7さん

Seraphy_7さんの回答

こんにちは。 市内ならば、バスや電車で移動した方がいいかもです。 どれくらい時間があるかによってお勧めできる場所が変わります。

こんにちは。
市内ならば、バスや電車で移動した方がいいかもです。
どれくらい時間があるかによってお勧めできる場所が変わります。

credor2さん

★★★★★
この回答のお礼

ご連絡ありがとうございます。
初日は、お昼に到着して、1日フリーです。
翌日は17時の飛行機でフランクフルトに移動いたします。それまではフリーになります
よろしくお願いいたします

ハンブルク在住のロコ、Seraphy_7さん

Seraphy_7さんの追記

車で移動されるとのことでしたので、初日は市内をバスや電車で観光されるのがいいかと思います。
翌日も午後に空港に向かうことを考えると、レンタカーより公共機関がいいかもしれません。(17時発=15時頃には空港着が安全です。現在人員が足りず、セキュリティ通過に時間がとてもかかっているようです)

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ハンブルク空港からの移動手段を教えていただけませんか?

日程は決まっていないのですが、予めわかっておきたくてご質問しました。
ハンブルク空港から北方面に友人が住んでいまして、
空港からの移動手段はバス・電車・その他。
どれが費用を抑えて利用できるかと考えております。
おすすめがありましたら、教えていただけないでしょうか。

ハンブルク在住のロコ、Seraphy_7さん

Seraphy_7さんの回答

こんにちは。北の方とは具体的にどこになりますか? もし少し離れているならば、電車をお勧めします。空港から中央駅まで出れば、各方面へアクセス良好です。

こんにちは。北の方とは具体的にどこになりますか?
もし少し離れているならば、電車をお勧めします。空港から中央駅まで出れば、各方面へアクセス良好です。

peperiさん

★★★★★
この回答のお礼

Bordesholmでした。
質問した際には、住所を覚えてなかったので書けませんでした。
オススメの方法で検討してみます!

ハンブルク在住のロコ、Seraphy_7さん

Seraphy_7さんの追記

Bordesholmでしたら、NeumünsterとKielの間になるので、中央駅からKiel行きの電車に乗れると思います。
RE70で所要時間は約一時間です。

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ドイツへのアルコールの持ち込みについて

来月、イギリス→ドイツのルートで旅行して日本へ帰国予定です。ウイスキーが好きなのでイギリスで700mlボトルを3本購入して未開封のまま日本へ持ち帰る予定なのですが、ドイツ入国時での課税対象になるのか悩んでおります。免税は1Lまでなので課税対象の窓口にならぼうと思ってはいるのですが、調べたところ【窓口で日本へのお土産として申請すれば免税となる】という情報と【旅行中の経由地であっても、1L以上は税金を払わなければならない】という情報で悩んでおります。どちらが正しいのかご存知の方いらっしゃいましたら教えていただけますでしょうか。宜しくお願いいたします。税金がどの程度かもわからないため、もし高額であれば購入を断念しようと考えています。

ハンブルク在住のロコ、Seraphy_7さん

Seraphy_7さんの回答

ドイツの関税は主食類7%、嗜好品などは19%です 参考までにどうぞ。 http://www.muenchen.de.emb-japan.go.jp/downloads%20jp-de/kaz...

ドイツの関税は主食類7%、嗜好品などは19%です
参考までにどうぞ。
http://www.muenchen.de.emb-japan.go.jp/downloads%20jp-de/kazeitaishoubuppinn%20oyobi%20menzeihani.pdf
http://www.zoll.de/EN/Private-individuals/Travel/Entering-Germany/Duties-and-taxes/Exceeding-travellers-allowances/exceeding-travellers-allowances_node.html#doc91004bodyText2

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