鉄道が止まった場合のヘルプ
charismaicaさん
10月12日の週にウィーンからドイツに向けて鉄道で移動する計画でおりました。難民問題で10月4日まではウィーンからミュンヘンへ向かう鉄道は運休していると聞いています。その次の週のことは今は分からないとのことですが、もし鉄道が止まった場合、日本からネットで購入したe-チケットの変更、もしくは払い戻し、その後の移動の手段について、一緒に考えて下さる方、いらっしゃいますでしょうか。
当方、語学が堪能でないので、急なチケット変更や代替輸送手段の手配がスムーズに出来るかどうかわかりません。
2015年9月30日 23時24分
ぐらーべんさんの回答
charismaicaさま
難民問題は今後も続くと思われます。毎日オーストリア鉄道のHPで状況を確認されるのが一番です。列車がいつ再開されるかは鉄道職員もわかりません。現在のHPには10月12日まで運休と報じられています。
http://www.oebb.at/en/index.jsp
ネットで購入されたチケットの払い戻しなどを相談する窓口があります。
http://www.oebb.at/en/Services/Passengers_rights/Train_cancellation__delay/index.jsp
ウイーンからミュンヘン、ザルツブルグからミュンヘンに向かうバスが出ています
FIXBUSという会社です。
https://shop.flixbus.com/search?adults=&children=&bikes=&departureStation=&arrivalStation=10&departureCity=1554&arrivalCity=94&rideDate=01.09.2015&oneway=&backRideDate=02.09.2015&_locale=en&form_build_id=form-JpEWbAJKZMlOzyvoPllK293GQhUyYg2IWbiSttiu-1o&form_id=fb_search_form_main&_sessid=rfl68b70187k6refvaipmvbe12&_ga=1.58111466.15786802.1443793087
正直、私も今後の列車の運行状況がどう変わるか全くわかりません。
列車移動を計画されていた方はご旅行をキャンセルされている方もいらっしゃいます。
もし、現地で急なチケットの変更が必要になった場合はホテルのコンシェルジュにチップを払ってお願いされるといいと思いますよ。
ぐらーべんより
2015年10月2日 22時57分
この回答への評価
ぐらーべんさん、ご回答ありがとうございました。12日まで運休が決まったと教えていただきありがとうございます。ご回答を拝読し、旅行の日程自体を変更せざる得ないと判断いたしました。仮に代替手段を使ってドイツへ入国しても、もともと駆け足の日程でしたし、帰りに無事にオーストリアに戻れるか心配しながらの旅では楽しく観光できないので、ドイツまでの移動は諦めました。
チケットはドイツ国鉄、バイエルンチケット、レイルヨーロッパ等、複数の購入をしておりますので、払い戻し等はどうできるのか、わかりかねている部分もありますが、
日本を出発する前に、ネットから出来るだけのことはやってみようと思っております。
いろいろありがとうございました。
2015年10月3日 2時50分
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