trenitalia のチケットについて

ko_kon_omi1さん

はじめまして。
現在、新婚旅行でヨーロッパに旅行中のtatsuyaと申します。

私たちは10/8にパリのシャルルドゴール空港から関西空港に帰国予定です。
そのため、10/7にイタリアのミラノからフランスのリヨンへ移動予定です。
その後、リヨンで1泊してシャルルドゴールに向かいます。

先日、Trenitaliaより突然列車がキャンセルされた旨の連絡がありました。

この場合、返金等を鉄道会社へ行うことは可能なのでしょうか。

旅先で急な予定変更の可能性が生じたため、質問させていただきました。

非常に困っております。
どうかお助けいただけますでしょうか。

2023年9月29日 1時12分

MasakoMさんの回答

こんにちは。
ミラノの公認ガイドの三浦と申します。
モダーヌとシャンべリの交通機関が停止してるので、キャンセルになってるようです。
もちろん、返金は１００％のはずですよ、オンラインで購入してますよね？
オンラインで返金請求できるはずです。
三浦雅子

2023年9月29日 6時9分

ko_kon_omi1さんのQ&A