DB（ドイツ鉄道）のStornogutschein（キャンセルバウチャー）について

ドイツ鉄道
チケットキャンセル
代行業務

りりんさん

こんにちは。
DBの公式サイトで切符を予約していたのですが、コロナの影響で渡航できなくなってしまったため、予約した同じ年にStornogutscheinというものに変更しました。
コロナが落ち着いたら渡航するつもりでStornogutscheinに変更したのですが、有効期限である来年の4月まで渡航不可な状況となってしまったため、使用する機会がなくなってしまいました。
このStornogutscheinをキャンセルして返金してもらいたいのですが、DBは対応してくれるのでしょうか？
もし、メールや電話で問い合わせれば返金してもらえるという確証があるのでしたら、ロコの方に代行業務を依頼したい次第です。
ご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教示のほどお願い致します。

2022年5月24日 10時46分

Maimaiさんの回答

初めまして。

Stornogutschein の換金について少し調べてみたのでお伝えしたいと思います。

1.発行から3年間有効
2.どこでも利用可能：旅行センターやDB代理店、bahn.de、DB Navigator、チケットマシン
新しいチケットまたはバーンカードを予約するときにクレジットできます
3.第三者に譲渡することができます
4.再販は許可されていません
5.バウチャーの金額を現金で支払うことはできません

換金方法については以下のサイトからできます。
https://www.bahn.de/service/gutschein/stornogutschein

また何かありましたらどうぞ。

2022年5月24日 13時56分

Maimaiさんを詳しくみるこのロコにさらに相談・依頼する

この回答への評価

★★★

ご回答ありがとうございます。
そちらのサイトは私も確認済です。

2022年5月24日 20時18分

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