返品交渉してくれる方を探しています。

交渉

re_sortさん

こんにちは、返品トラブルで困っていて、ご相談させてください。

スペインのショップ店員さんとwhatsappで型番や写真などの連絡を取り合い、しっかり情報を伝えた上で
日本に€800（送料含む）ほどの商品を送ってもらったのですが、届いた商品が似ているけれど別の商品でした。

店員さんに別の商品が届いたので返品したいとチャットしたのですが、ごめん何もできないと言われ困っています。

私は商品と送料の返金と、スペインまでの返送料もショップに持ってほしいと思っています。ショップに電話をしてこの希望が通るよう交渉していただける方はいらっしゃらないでしょうか？

もし引き受けてくれる方がいらっしゃいましたら、詳細を詰めさせてください。
お忙しいところ恐れ入りますが、どうぞよろしくお願いいたします。

2018年6月28日 16時47分

Japanespanolさんの回答

何の商品かわかりませんが、商品の番号、写真、金額を確認した上で間違っていたなら商品の返品は可能性あるかもしれませんが、そうでなければ難しいと思います。
スペインでは日本のようなサ－ビスをするところはかなり少ないので商品と送料の返金と、スペインまでの返送料という希望が通るよう交渉はさらに難しいでしょう。
ダメもとで宜しければお手伝いできると思います。

2018年6月28日 21時50分

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