６月マチュピチュ遺跡チケットキャンセル返金について
ラクーンさん
６月８日のマチュピチュ遺跡のチケットを公式ホームページにて購入していました。
コロナで、いけなくなったので、返金依頼のメールをホームページに載ってあった
メールアドレスに送りました（５月９日付）
２週間以上ありますが、返事がありません。
電話番号にかけても誰も出ません。
どうすれば返金されるのでしょうか？
ホームページには、年内であれば、使える、みたいなことが書いてありましたが、
果たして、音沙汰が何もないので、困ったところです。
よろしくアドバイスをお願いいたします。
2020年5月27日 11時9分
Miyoshiさんの回答
ラクーン様
オフィシャルサイトというのは、ticketsmachupicchu.comでしょうか。
キャンセルでこの場合、全額返金になると思いますが、連絡が取れにくいようです。先ほど、わたくしからもメールを送信してみました。何か答えがあればいいのですが、返金の旨をメールで伝えれば、対応すると記載されております。現在、ペルーでは許可なしの外出が制限されております、そのため、対応が遅れている可能性がございます。電話番号が二つあります。今、ちょうど夜で対応時間外で電話をかけれないです。よろしければ、サポートしましょうか。
2020年6月22日 8時26分
このQ&Aへのすべての回答はこちら
６月マチュピチュ遺跡チケットキャンセル返金について
ラクーンさんのQ&A