OBBレールジェットの発車時間変更に伴う手続きなどについて
yuzuさん
はじめまして、8月上旬にRJX７６６でウィーンからザルツブルクまでのチケットを2月にファーストクラスの指定座席を自力でオンラインで購入しました。ところが工事の影響から11:28発が10:55発に変更したことを6月に知りました。さらに7月になり、、予約したはずのワゴンのナンバーや指定した座席番号がなく、座席表のレイアウトも全く別の内容に変わっていました。すぐに、OBBへ問い合わせたら、新しい座席番号のPDFがメールで送られていました。その後、さらにメールが届き、「今まで送ったPDFをすべて印刷し、乗車前に駅員に申し出ることを強く勧めます」と書いてありましたが、そこで質問は2つです。
①ウィーン中央駅のどこの窓口に申し出たらよいのか？
②ドイツ語に自信ないので、印刷したPDFを窓口に出せば、スムーズに手続きをとってもらえるのでしょうか？はじめてウィーンへ行くので、右も左もわからない私です。わかる方教えてください。
2024年7月10日 9時25分
Chikiさんの回答
yuzuさん！
初めまして！
Chikiと申します、どうぞ宜しくお願いいたします。
ご質問の件：
①ウィーン中央駅構内にチケット売り場があります。発着を示す大きな電光掲示板の右隣です。かなり大きいですので、解ると思います。
入り口を入ると左側に、ナンバーを受け取る自動機械があるので、そこでナンバーチケットを受け取ります。係員は数人いますが、ドイツ語・英語を話せます。
②普通であれば、pdfのデータを提出すれば、処理の仕方は解っていると思います。
上手くチケットが受け取れますように。
良いご滞在を！
Chiki
2024年7月10日 13時56分
この回答への評価
とても丁寧に教えていただきありがとうございました。イメージがはっきりしてきました
2024年7月10日 14時7分
追記
yuzuさん！
ご丁寧に返信、評価、有難うございました。
何かありましたら、またお知らせください。
取り急ぎ、お礼まで。
Chiki
2024年7月10日 14時45分
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