http://www.nationalrail.co.uk/でMoreton in Marsh～Hanboroughのチケット(オフピーク)を予約しました。

ヒースロー空港の券売機でcollectしてチケットを受け取るのですが、キャンセル(払い戻し)はできますか？
ナショナルレイルのサイトで予約番号を入力して払い戻しの手続きってできますか？