鉄道が止まった場合のヘルプ
charismaicaさん
10月12日の週にウィーンからドイツに向けて鉄道で移動する計画でおりました。難民問題で10月4日まではウィーンからミュンヘンへ向かう鉄道は運休していると聞いています。その次の週のことは今は分からないとのことですが、もし鉄道が止まった場合、日本からネットで購入したe-チケットの変更、もしくは払い戻し、その後の移動の手段について、一緒に考えて下さる方、いらっしゃいますでしょうか。
当方、語学が堪能でないので、急なチケット変更や代替輸送手段の手配がスムーズに出来るかどうかわかりません。
2015年9月30日 23時24分
Wienにてさんの回答
初めましてWienにてです。
今未回答であると表示されお返事が大変遅くなり申し訳ございませんでした。
鉄道での後移動中 事故又はすごい遅れ 発車時の事故などは、後日ご自分で申請されれば、払い戻しや保険対応してくれるはずです。
またウイーンにお越しの際はお声掛けくださいませ
2023年10月20日 18時36分
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