liederさん
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ジョアニナ図書館の予約について

コインブラ大学のサイトよりジョアニナ図書館の予約を試みているのですが、日時を選びクレジットカードの支払いを選ぶまでは問題ないのですが、その後のページはキャンセルされてしまい進めません。30分以内に支払いを済ませないと予約はキャンセルされるというメールは届くのですが、そのメールにも支払先のアドレス等は出ていません。パソコンや携帯、違うブラウザなど色々と試したのですが、同じ結果です。対処の仕方などご存じでしたら、教えて頂けると助かります。

2025年5月6日 12時21分

さゆりさんの回答

liederさん、はじめまして。この週末のスケジュールの関係で取り込んでいました。お返事が遅くなり、ごめんなさい。
現状では、通常のユーザー(職員または学生)としての機能の範囲内ですが、図書館の蔵書検索やメール閲覧など、大学のシステムなどには異常はありません。ただし。
予約を試してみて、ひとつだけおかしいなと思ったのは、11月などかなり先の、観光のオフシーズンの日程を選んでも、予約でいっぱいだというメッセージが表示されることです。観光局のシステムで、何らかのメンテナンスを行っている可能性があります。もしお急ぎでなければ、1日か2日待って再トライしてみてください。
大学の見学コースは、イースターを迎えて、結婚式や洗礼式などで毎週土曜日、大学礼拝堂(サン・ミゲル礼拝堂)が見学できない時間帯があります。これは秋まで、毎年のことです。そのほか、来週、スペイン国王とイタリア共和国大統領を迎えての大規模な式典が予定されていますので、これも夏までは、見学できない日が増えてきますので、画面に表示されるメッセージにご注意ください。以前はこのメッセージがわかりにくかった時期もありますが、今日久しぶりにシステムにアクセスしてみたら、だいぶ改善されていました。
予約がとれなかったらどうしよう、とやきもきしておられるかと想像しております。よほどのハイシーズンでない限り、必ずどこかに空席があるはずです。
空いているのは1日の初めのころ(最初の回は意外に混んでいるようです)と1日の終わりごろ。お昼近くは、大きなグループが見学していることがあり、落ち着いて見られないことがあるので、避けたほうがいいかも知れません。
無事に予約できることをお祈りしております。よい旅を。

追記:

liederさん、
よかった!予約できたとのこと、何よりです。
はい、私の本業は司書です。コインブラ大学でも、法学部や自然科学学部などで勤めたことがあります。こちらで図書館司書として働こうとすると、日本の様にパートタイムの司書の口というのがほとんどないので、個人的な事情でまだポルトガル国籍を持っていないため、正式採用の話は出ているのですが、国籍条項に抵触して就職に至っておりません。というわけで通訳をしながら機会が来るのを待っております。
大学礼拝堂の聖歌隊で歌っておりますので、大学内部の状況なども、差しさわりのない程度でいろいろと教えてもらえます。大学の情報システムで異常が起きているときなども、連絡が入ってくるのはそのためです。
個人的な話になってしまいました。ごめんなさい。
ひとつ、コインブラ訪問の準備が整いましたね。まずは体調を整えて、楽しい旅になりますように。コインブラの青空の下、楽しいご旅行であることをお祈りしております。

2025年5月7日 17時58分

コインブラ在住のロコ、さゆりさん

さゆりさん

女性/50代
居住地:Coimbra
現地在住歴:2002年9月から
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この回答へのお礼

liederさん
★★★★★

とてもご丁寧なお返事ありがとうございました。PCのブラウザを変えたり、スマホから予約したり等何度も試してみたのですが、毎回日時の選択の後の支払いの段階でこのページは開けませんといった表示になり、困っているところでした。さゆりさんのご回答でシステムに問題はないという事でしたので、冷静に考えて、Wifiを切って携帯の通信で試してみたところ、先ほど無事に予約できました。大変ありがとうございました。さゆりさんは図書館でお仕事をされているのでしょうか?コインブラはとても素敵な街のようで、とても楽しみにしています。本当にありがとうございました。

2025年5月7日 17時24分