携帯電話が壊れたようです

詳しい状況がわかりませんが、日本から持ってきた端末にオーストリアのsim(またはe-sim)を差して使っていると言う前提でお話しします
最近は英語が話せる人も増えたのでまずは近所にある携帯ショップ(キャリアのショップでなくていいです)にもっていって相談することをおすすめします
もし当地で購入されたのでしたら購入されたキャリアのお店に持って行けばいいと思います
最悪あたらしく端末を買ってsimを差し替えればいいと言うのであれば近所の携帯ショップでsimロックフリーの端末を買って差し替えればいいと思います
中古で良ければ安い端末もあると思います

お返事がだいぶ遅くなって、もしかしたらもうもんだい2は解決されているのかもしれませんが。。。
電気やさんか、携帯の売っているショップに聞いてみるのがいいと思います。店にもよりますが、相談にのってくれると思いますが。。。
オーストリアは大抵英語が通じます！充電のケーブルが原因ではないですか？新しい携帯を買う前に原因を確かめてはいかがでしょうか？

Nekoinukani さん、

WIEN MITTEにあるMediamarktに行き、Nazareさんと言うスタッフに
聞くと良いかもしれません。
とても親切です。
ジャパニーズのシュウに聞いたと伝えると親切にしてくれるかもしれません。

シュウ

充電ができなくなった・・・とは具体的にどういう状況なのでしょうか。１回電池を外して、再度電池を入れるところから始めてみるというのは、もう試してみたでしょうか。

初めましてウイーンにてです。
携帯自体はどこでお求めになられましたか？
又は日本で古いのか保証期間が切れてるのかどうか　詳しく教えてください

街中にたくさんHandyshop があります。修理できるものならそこでやってくれると思いますよ。