カザフスタン・アルマトイでの注意点について

インラインで回答します。

① 英語が通じないことも多いという情報がありますが、空港やホテルなどでも英語でのコミュニケーションは難しいものと承知しておくべきでしょうか
→場所によります。良いホテルなら大丈夫。クラスが下がれば段々通じなくなります。

② タクシーの利用について、『Yandex Go』 というアプリで配車から支払いまで可能という情報を入手しましたが、こちらについての注意点や難点などはありますでしょうか
→使い方が分かれば問題ないんじゃないかと思います。
私はロシア語のアプリしか知らないんですが、パッと見ても分かりません。笑
出発地点と目的地の間にもう一つ経由地を入れるとか、色々あります。ネットで事前に使い方を探すのをお勧めします。

③ 現地で困難が発生した際には、ぜひロコの皆様に手助けをいただきたいと考えております。実際にご相談をした際に、即日や翌日のスピード感でアドバイスなどを頂戴することは可能でしょうか
→ケースバイケースです。
してもいいですが高いです笑(嘘です)、困難が何なのかにもよります。ビジネスならそれなりの金額を請求します。疾病ならそんな事言ってる場合ではありませんから、即刻対応すると思います。
今までも実際そうでした。実例を挙げれば、
⚪︎急な発熱で医者に、⚪︎嘔吐で動けなくなり救急車を手配、⚪︎めまいによる転倒で大学病院へ、⚪︎ケータイをトイレに落とした、⚪︎ATMで日本のカードでお金を下ろそうとしたら、あるATMでは問題なかったのに今回はカードを吸い込まれてしまって出てこない、、など、最初からこちらでアテンダントをアレンジしているのであれば、すぐ全てに対応可能ですが、事前連絡もなくいきなり言われても、あなたがいるところまで行くだけで相当時間がかかることは想像に難しくないと思います。
ビジネスでは即日対応はまず無理ですとだけお伝えして置きます。
ニコライ

自分は1年前にアルマティから日本に帰任しているので、アルマティでの直接的なご支援は出来ないのですが、ご参考になればと思い以下お伝え致します。
①英語は日本で通じないのと同レベルです。でも、親日国なので、なんとかなっちゃいます。ただ、空港のインフォメーションでは英語が通じます。街中のレストランは日本以上に英語メニュ―があるので、大丈夫と思います。

②Yandexタクシーはとても便利で、目的地を間違えることも、ぼられるリスクもないのでお勧めです。但し、社用で行かれるのでしたら、空港ーホテル間は、ホテルに依頼して送迎サービスを事前手配されることがお勧めです。

③自分はアルマティを離れてしまっているので、残念ながら即時的にご支援出来ません。緊急時には、アスタナの日本大使館にコンタクトされるのがよいと思います。

お世話になります。Tsukitomoと申します。
①その通りですこちらの人は英語が苦手です。
②空港に着きましたら、最初にやっておくべきことはSIMカードの購入です。シムカードがなければ「YandexGo」のご利用は不可能です。そして、場合によってカードの登録も不可能になる場合もなくはないです。
③おはしさんの滞在日程によります、おそらく皆様も仕事があるかもしれないので、事前に滞在日程教えていただければなんとかできると思います。
どうぞよろしくお願い致します。

空港、ホテルは英語でも大丈夫ですよ。
あと、タクシーについては、Yandexはベストと思いますが、現金払いはお釣りは無いと言われますね。アプリ上でカード登録か小銭用意で。あ、タクシーは英語通じません