リアドの予約確認希望

はじめまして。
4/1〜9までモロッコにツアーで行きますが、最後の8日にどうしても泊まりたいリアドがあり、和訳を使いながらリアドにメールを送りましたが、途中から返事がこなくなり、予約出来ているか不安で、言葉がわからないのでリアド に予約が出来ているか連絡を取っていただける方を探しておりました。
お願いする事は可能でしょうか？