ユーロスターチケットの名前について

Yuiさん

こんにちは。

12月にロンドンからパリへ行くユーロスターのチケットを夫婦２人分予約したのですが、
発行されたチケットには両方夫の名前が記載されていました。
購入の際、確かに２名分の名前を入力したはずなのですが、、、

ユーロスターのQ＆Aを見てみたところ、
少しのスペルミスは気にしなくて良い、結婚により名字が変わった場合は証明書類があればよい、
と書かれていたのですが、
チケットの名前と違う人は搭乗できないようです。

一応お問い合わせフォームから問い合わせもしてみたのですが、
まだ返事は来ておりません。

何か解決法を知っている方がいらっしゃれば教えていただけると嬉しいです、、

どうぞよろしくお願いいたします。

2023年11月27日 23時34分

タケシさんの回答

残念ながら、入出国もあるため、名前（ファーストネーム）が違う場合は、厳しいと思います。

返金手続きをした上で買い直すしかないです。
返金できない場合は、カード会社に相談して、チャージバック対応を取ってもらえないか確認するといいと思います。

2023年11月30日 19時57分

★★★★★

ご回答いただきありがとうございます。
返金ができない場合の対応についてもご教示いただき有り難いです。
調べてみたいと思います。

2023年12月5日 4時33分

YuiさんのQ&A