BNI 銀行のキャッシュカードの更新、解約に関して

Jaranさん

バリ島に旅行に行った際、口座開設サポートの会社経由でBNI銀行に定期預金と普通口座を６年前に作りました

日本で使用できるときいてたのですが、残高照会しかできなくて、期限切れで残高照会もできなくなりました。
カードは使えなかったのですが、バリ島に行った際、通帳記帳はできました。

①新しいキャッシュカードは、BNIのどこの支店でも作れるのでしょうか？

②口座解約の場合は、口座開設した銀行にいかなければ駄目でしょうか？

キャッシュカードは一定期間使用しないと使えなくなるという書き込みもあり
日本で使用できず、年に１度くらいしかバリ島にいかないのであれば、バリでも使えないので
解約も検討しております。

GWにバリに行く予定ですが、クタのホテルに宿泊なので①のどこの支店でも新しいカードに交換可能であればクタで
出来ればと思います。

口座開設したのはデンパサールです。

①②のサポートについて教えてください。

2024年4月13日 2時9分

megumoonbaliさんの回答

jaranさん

はじめまして。
ロコのmegumoonbaliです。

別の銀行ですが
以前mandiri銀行で
口座開設された方々も
同じ様な現象になったらしく

先月銀行へ同行して
通訳継続手続きを
させていただきました。

ただ私が一時帰国中ですので

ゴールデンウィークは
まだバリ島へもどる予定
ありません。

もし私の主人(バリ人ですが日本語ペラペラです)で良ければ
通訳アテンドさせていただきますが
いかがですか?

お返事お待ちしてます。

2024年4月16日 21時27分

★★★★★

お返事ありがとうございます。
通帳記帳などは、自分1人で窓口でお願いでできたので
ATMカードもできるかと思っておりました。
ちなみに通訳アテンドはおいくらでしょうか？
教えていただけますか？
相談窓口の方がよければそちらに送りますね

2024年4月17日 12時48分

JaranさんのQ&A