「はんくさん」はじめまして。

ベトナム旅行、たのしみですね。
さて、アゴダでのホテル予約の件ですが、私も東南アジア圏で数十回近くアゴダや、Booking.comを利用してホテル予約をしていますが、私はこれまでに「はんくさん」が心配されているようなトラブル等の経験はありません。
予約サイトよりも、ホテル側の対応の問題なのかもしれませんね、それは誰が予約をしても、宿泊時に対応するフロント担当者等に左右されるかと思います、東南アジアですから、日本の様なサービスや対応は期待しない方がよいでしょう、私個人の感想ではベトナムは他の東南アジア諸国の中では、サービスや気遣いは良い方だと思います、国民性なのかもしれません。
高級なホテル以外であれば英語も多少通じる程度ですが、会話に困っていると何処からともなく英語の話せる人や、日本語が話せる人が寄って来て助けてくれた経験が、ここベトナムでは多いです。
さて、現地にいる御友人はベトナムの方ですか？でなければ、圧倒的に宿泊料金は高くなるでしょう、私も最近では職場のベトナム人スタッフにホテルや長距離バスのチケットを予約してもらっていますが、ベトナム国内であれば、サイト予約よりも若干安い事が多いです。
でも、サイト予約の方が朝食が付いていたり、その他サービスが付随している事が多いと思いますので、アゴダ等でサイト予約することをお勧めします。
チェックインの際もパスポートを見せるだけで直ぐにフロントも対応するので、余計な説明も（予約者と宿泊者が違う云々）不要なので。。。。
また、何かご不明な点がありましたらコメントお願い致します。