急募！MANCATO PAGAMENTの支払いについて

高速道路事情

jhさん

ただいま、イタリアをレンタカーで旅行中です。
高速の降り口で正しく料金支払いができず、MANCATO PAGAMENTというレシートのようなものが出てきました。
高速道路の入口の発券機が故障していて、ヘルプにきた係員に券をもらったのですが入口の登録がされておらず高額な高速代を請求されています。

料金の支払い方法についてサポートしてくださる方、できれば正しい入口からの料金を支払う方法をサポートしてくださる方、お力を貸していただけませんでしょうか。

よろしくお願い致します。

2024年1月27日 0時7分

ビアンカさんの回答

イタリアに住んでいますが出口に自動の機械が壊れていて後で支払いという私も同じ経験がありますがオンラインでクレカで支払う事ができます。正しい入り口から入った事が証明できないというのは別問題でテレビカメラがついていてナンバーが自動的に読み込まれ、確認できるはずです。過去入り口の紙を紛失して出口でどこどこから乗って何処で食事をしてと説明したらその場でナンバーを確認してくれ正確な料金を手数料なく支払う事ができました。普通のメールではなくPECという書留と同じ有効性のあるメールで正式にAutostrada SPA に抗議すれば申告の真偽を確認しオンラインで通行料を払う事ができますがレンタカーのナンバーは必須で一緒に身分証明書のコピー(貴方の場合はパスポート)を添付しないと正式に受付になりません。
PECがなければ国際書留でいいと思いますが身分証明書のコピーだけでなく、貴方の住所氏名誕生日出生地(日本の場合は本籍地)を一緒に書いてください。

2024年1月28日 17時23分

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