renfeの変更に関して
wbcpldさん
先日renfe ALVIAのチケットを予約したのですが、日程変更をしなければならなくなりました。
変更手順を見ながら画面を進んでいくと、変更料は12.65€と、買った当初のチケット料金を求められました。ALVIAのチケットは変更料が全額かかるのでしょうか。
また、この画面を進み、変更先の列車を選択しようとすると、「この値段では買えません。」と表示されてしまいます。
変更先の列車が24.95€なのですが、差額分の12.30€のみ追加で払って、チケットを購入する方法はありませんでしょうか。
よろしくお願いいたします。
2022年11月13日 23時24分
ひとさんさんの回答
買ったときのチケットの種類によります。
変更も返金もできないチケットもありますし、以下に書いてあるとおりとなります。
変更料はあくまでも変更手数料だと思いますので、
元の値段のチケットが売り切れの場合は、12.65ユーロを払って、もう少し高いチケット（例えば５０ユーロくらのチケット）を買うということだと思います。
12.65€＋50€
もしくはもとのチケットは捨てて、新たに買い直したほうが安い場合もあります。
●購入した旅行オプション (Basic、Choose、Premium)、または Avant または Media Distancia チケットの運賃で許可されている場合は、列車の出発の 15 分前まで、チケットをキャンセルできます。そのためには、購入コードまたはチケット番号 (13 桁) が必要です。チケットによっては、この操作に費用がかかる場合があります。チケットは、購入後 2 時間以内であれば無料でキャンセルできます。
●購入した旅行オプション (Basic、Choose、Premium)、または Avant または Media Distancia チケットのレートで許可されている場合は、列車の出発の 15 分前まで、チケットを変更できます。チケットによっては、この操作に費用がかかる場合があります。
ご参考になれば。
2022年11月14日 18時25分
この回答への評価
ご丁寧にありがとうございます。
自分の購入したチケットがどれに該当するのか明確ではないため、renfeのオフィスに行って直接問い合わせてみようと思います。
ありがとうございます。
2022年11月14日 21時42分
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