以前サンパウロの治安を質問したところ治安は率直に悪い、邦人被害は多発しているという回答をたくさんいたたまきました。

ブラジルに一月ほど滞在したいのですが、ブラジリアは治安はどうですか？

比較的安全なエリアがあれば教えてください🫡

日本への国際電話をするため、今日プレ支払いで電話番号付きSIMカードを買いました。買った場所はバイーア州です。
ところが、81-0を除く地域番号-……と掛けたのですが、コール音もなく、「その番号は存在しません」とすぐに自動音声が流れるだけです。日本の他の友人の番号にかけても同じくつながりませんでした。
何がいけないのでしょうか。
実はフライトの復路を変更したくて、至急日本のコールセンターに掛けなくてはならず、焦っています。(航空会社のサンパウロ支店に電話してもつながらない)。航空券はJTBで復路変更可能なチケットを買っており、出発後の変更は、直接航空会社にしてくださいと言われています。
どうしたら日本に国際電話をかけることができますか。