コロナウィルス、宿泊施設の対応にショック
akiさん
初めまして^_^
2人の子供がいる母です。長いです！
来月、子供が生まれて初めての海外旅行でシンガポールを選ばせていただきました。
もうすぐ終わる育児休暇、春から職場復帰をすることもありとてもとても楽しみにしていたのですが予想もしていなかったコロナウィルスの影響に戸惑っています。
以下の状況、どうすべきかアドバイスをいただければ幸いです。
少々、愚痴もありますがご容赦ください(;_;)
①飛行機は往路が欠航決定、往復全額返金もしくは他の便へ変更可
②宿泊はサービスアパートメント。20%のチャージを支払いキャンセル(日本円で約10万弱)もしくは2020年内の日程変更であればチャージ料なし
⇨もとは返金不可のプランで申し込みをしました。キャンセルの場合、欠航証明を出せばチャージ金の件を検討すると言われ、提出した結果が上記です
表題に記載させていただいたショックな思いとは②のチャージ額です。
自己都合ではないこと、パンデミックになりつつある状況であり不可抗力です。(もちろんアパート側にも落ち度がないことは承知しています)
ですがこの20%のチャージ額はあまりに酷な判断だなと残念でなりません。
シンガポールの宿泊施設はこんなにも厳しいものなのでしょうか。。。
もしくは返金不可のプランが20%のチャージ額になったことを感謝して支払うしかないのでしょうか。
日程変更は私の仕事の関係で休みが不確定のため、できません。
来年、長女が小学生になるため今回の海外旅行は良いチャンスでした。
下の子はもうすぐ1歳、今春から保育園が始まります。環境が変わる時期、家族で楽しい思い出を作るはずでした。今回のことは誰のせいにもできません。だからこそ潔い決断がなかなか出来ない自分に苛立ちます。
長くなり、申し訳ありません。
もし何か対応策やご意見など、何でも良いのでお聞かせいただけると嬉しいです。どうぞよろしくお願いします。
2020年2月28日 21時58分
juniorg5gtiさんの回答
こんにちは。
ざっとお問い合わせを拝見しました。コロナの時期とご旅行が運悪く重なってしまって大変残念なお話です。
私も４月にシンガポール→沖縄、６月にシンガポール→大阪に旅行に行く計画があり、今回の話は他人事ではありません。
航空券の方は全額・他の便へ振り替えできるとのことでよかったですね。
宿泊の方は元々の契約条件が返金不可ならば、それが返金不可がベースケースだと思います。ただ、一定の条件を満たせば、キャンセルチャージを支払った上でキャンセルできる提案を宿泊施設がしてくださったと理解した方が良いと思います。
2020年2月29日 14時11分
この回答への評価
juniorg5gti様
ご意見をいただきありがとうございます。
大阪も感染者が増えているので怖いですよね。昨日、安倍総理の会見がありましたがここ一二週間でさらに広がるか食い止められるかの瀬戸際だと言っていましたが、対策を10日間で至急整えると言っていました。10日間？！
シンガポール政府の取り組みのスピーディさに改めてすばらしいなと思いました。
チャージ金については前向きに捉えます。
ありがとうございます。
2020年3月2日 1時25分
このQ&Aへのすべての回答はこちら
コロナウィルス、宿泊施設の対応にショック
akiさんのQ&A