オランダでの鉄道料金について。
つなさん
こんにちは。
初めてオランダでApple Payで電車に乗ったのですが、乗車区間の金額を大幅に超えた額の請求が来てしまいました。お助け頂けるとありがたいです。
VenloからRoermond(通常チケット6.14ユーロ分)をApple Payでチェックイン、チェックアウトしたところ、20.30ユーロを引き落としがきました。
また何度か間違えてタッチもしていたみたいで、その後追加で30ユーロの請求も来ました。
同行していた友達も同じく20.30ユーロの引き落としが来たようです。
Apple Payでチェックインをすると20.30ユーロを必ず引き落とされてしまうのでしょうか。
また、過剰に支払った分の返金リクエスト等の方法があればお教えいただきたいです。
2023年12月25日 1時13分
しろたんさんの回答
こんにちは。すでに他の方からアドバイスがあったと思います。Venlo からRoermondへはArriva という鉄道を使用されましたか？Roermond駅にArrivaのサービスカウンターがあるので、そこで事情を話して返金の手続きをしてください。
2023年12月25日 2時27分
この回答への評価
ありがとうございます。
Arrivaに乗ったのか何に乗ったのか電車の名前を確認していなかったのでわかりません。そしてもうオランダを出てしまっているので直接駅員に相談することが難しく、こちらで質問させて頂きました。
ご回答頂きありがとうございました。
2023年12月25日 2時49分
追記
黄色の大きい電車でなかったら、Arriva に乗られたと思います。Whats app からもArrivaに問い合わせが可能です。Whats app の検索らんにArrivaｔ入力すると、Arrivaの連絡先が出てきます。
また、請求書にも鉄道会社が記載してあると思います。オランダは鉄道会社からの返金は、問い合わせをしたら、必ず対応があります。
2023年12月25日 4時37分
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