ロコタビを申し込んですぐにお返事をいただくことができ、まずメールの対応がとても丁寧で安心できました。友人との二人旅でしたが現地入りの日程が合わず、別々にクリブランド到着になりました。私は夜の21時到着、友人は予約便のトラブルで夜中0時過ぎの到着便になってしまったのですがナオミさんがそれぞれしっかり空港までお迎えに来てくれました。また、出発日が早朝6時の便のため、３時半にホテルを出発しなければならず、真夜中では見知らぬ人が運転するタクシーも怖いのでナオミさんに相談しましたら、そんな早朝にも関わらず快く対応してくださいました。さらには、空港到着後に航空会社とチケットトラブルが発生し、英語で何を言ってるのかわからずこちらも英語を話せずで困っていましたら、ナオミさんが流暢な英語であいだに入ってくださり、事なきを得ました。何から何までお世話になりロコタビを利用して良かったですし、なによりナオミさんにお願いして本当によかったです。ずいぶん助けていただき本当にありがとうございました。次回クリブランドに行きました折にはまたナオミさんにお願いしたいです。