メキシコシティにおけるuberについて

naototabi215さま

初めまして。
「地下鉄はあまり安全ではない」のお言葉は、
シティの地下鉄を未明から深夜までしょっちゅう使ってる身には、
一体どんな方がどんなことを言ってるのだろう？と非常に気になりますが、
UBERについてのご質問なので、
それについて知っていることをお答えしたいと思います。
私自身は今まで不便を感じなかったのでUBERの利用者登録は
してませんが、周りの日本人友達も多くが利用者になってますね。

1.アプリは日本でダウンロードしてから行くべき
メキシコ到着後にダウンロードすべきか。
またアプリに自分の写真を載せたほうがよいか。
＞初っ端からすみませんが、私が利用者でないため、
このご質問の意図がよくわかりません。
日本でダウンロードすると日本語で、
現地でダウンロードするとスペイン語になる、ということで、
どちらにしようか、ということででしょうか？
ご自分の写真を載せるというのは、運転手にわかってもらいやすいから、
ということですか？

2.スペイン語が全くできません。
日本語もしくは英語のみでメキシコシティ内で利用できるか。
＞日本から観光できてた方々、スペイン語が話せなくても、
UBERをうまくご利用されていました。
車を呼ぶ際に目的地の住所を入力するので、
運転手と話をしなくても目的地に着けて便利だったと聞いています。

3.wifiの環境が必要と理解しておりますが、
メキシコシティ内ではwifiが利用しやすいか。
＞日本もここのところはオリンピックに向けてとかで、
街の中のWiFiを増やしているそうですが、
私は数年に一度日本に帰省しながら、
メキシコシティの方がWiFi利用可能な所が多くて便利さを感じてます。

4.uberは安全か。事件は報告されていないか。
＞ちょっと答えにくい質問です。
強盗に遭った話は私は聞いていませんが、
請求の時に明らかに悪意と思える事件を聞いています。
クレジットカード支払いにしていたので、いずれもUBERにレポートして
クレームし、カード支払いを止めて未遂にしたそうです。

あと、いかにもUBERを待っている、とみえる人に、
既存のタクシーの運転手が嫌がらせするのが流行っていました。
特に夜の利用の場合は、待つ場所に気を付けた方がよいですね。

5.チップは不要とのことですが、本当にチップなしでよいか。
それとも多少は渡したほうがよいか。
＞チップ不要です。
スーツケースを持ち上げたりしてもらっても、
私ひとりではチップを渡してませんが、
いくつも上げ下ろししてもらったら、渡してもよいと思います。
私が渡すとしたら５ペソです。
国によっては色々なサービスに「チップをねだってくる」所もありますけれど、
メキシコのUBERに友達に同乗させてもらった際に、
そのような態度を見たことはありません。

6.メキシコシティ内だと、呼んだら通常どのくらいの時間で来るか。
＞中心部は大渋滞する時間帯もありますが、
UBERのシステムで地図を見られますよね？　
周りの利用者を見ていると10分前後で来ています。

メキシコシティのロコで、UBERの利用者は何人もいると思いますので、
もっと具体的な回答が受け取れると思います。

2018年8月15日 11時52分