trenitalia の チケットについて
ko_kon_omi1さん
はじめまして。
現在、新婚旅行でヨーロッパに旅行中のtatsuyaと申します。
私たちは10/8にパリのシャルルドゴール空港から関西空港に帰国予定です。
そのため、10/7にイタリアのミラノからフランスのリヨンへ移動予定です。
その後、リヨンで1泊してシャルルドゴールに向かいます。
先日、Trenitaliaより突然列車がキャンセルされた旨の連絡がありました。
この場合、返金等を鉄道会社へ行うことは可能なのでしょうか。
旅先で急な予定変更の可能性が生じたため、質問させていただきました。
非常に困っております。
どうかお助けいただけますでしょうか。
2023年9月29日 1時12分
チャキさんの回答
初めまして、ロコのチャキと申します。どうぞよろしくお願い致します。
新婚旅行中のトラブル、心中お察し申し上げます。
チケットの種類などを拝見しないと確実な事は申し上げられませんが、ミラノーリヨンのような長距離チケットで向こうの都合でのキャンセルなので返金がされない事は無いとは思いますが、詳細などを送っていただけたら調べる事が出来るかと思います。
返金の不可の調査に加え、それ以外のチケットの変更の不可、リヨンへの別の方法での模索のお手伝いなどを含めまして、1時間以内に済むような作業でしたら１０ユーロでお受け致します。
日本円でロコタビの手数料などを含めて２千円前後になるかと思いますが、まだ未解決でしたらご検討のうえお気軽にご相談いただけましたら幸いです。
2023年9月29日 16時57分
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