チェックイン2日前からの荷物預かりについて
chocoさん
ラスベガス発着のグランドキャニオンツアーに参加予定で、ツアー会社から荷物(キャリーケース)は事前に前後に宿泊するホテルへ預けるよう指示があったのですが、ラスベガスのホテルは基本チェックイン日の2日前でも荷物を預かっていただけるのでしょうか？ホテルに確認のためメールしたところ返信がなく、電話もかけてみましたがアナウンスの英語が理解できず繋ぐことができませんでした。宿泊するホテルは、マンダレイ・ベイです。マンダレイ・ベイやラスベガスホテルの荷物預かり事情について、ご存知の方がいらっしゃいましたらご教示いただきたいです。よろしくお願いいたします。
2024年8月5日 22時27分
Mixxさんの回答
Chocoさん
はじめまして Mixxです
Chocoさんのご旅行の日程がはっきり明記されていないので 詳しくご説明できませんが
他のホテルからグランドキャニオンへ出発/宿泊して ベガスに戻って 2日前～預ける予定のホテルにチェックインということでしょうか？
まず お荷物ですが 大抵の場合預かってくれますが 直接ホテルでの手続きが必要です
Pre Check-Inの手続きをして 予約確認をした上で預かってもらう形になります
もしくは グランドキャニオンへ行く前に他のホテルに泊まっている場合であれば
そのホテルにそのまま預けることも出来ます
Mandalay Bayも 他のホテル同様に預かってくれます（先週アテンドしたお客様も同ホテルでしたので）
ベガスにいらっしゃるお客様で ツアーに行くからBack to Back reservation または ホテルチェンジとか ツアーを途中にいれてホテルチェンジをされる方は沢山いらっしゃいます
英語があまり得意でないとのことですので 個人的にお問い合わせください お手伝い出来るかもしれません
楽しいご旅行になると良いですね
2024年8月6日 6時35分
この回答への評価
ご回答いただきありがとうございました！ラスベガスはやはりツアー参加前後に宿泊する方が多いのですね！念のためもう一度預かってもらえるか再確認の連絡を入れてみようかと思います。ありがとうございました！
2024年8月8日 21時45分
追記
"ラスベガスはやはりツアー参加前後に宿泊する方が多いのですね"
というよりも ラスベガス宿泊中に ツアーに参加する、ツアーをいれるという感じです
ただ 電話では対応していないと思います
最近は電話対応は全て外注で直接ベルデスクやフロントに繋がることは本当に希ですね
外注の為 詳細を把握しているかは 電話に出た人次第になりその人がどれだけ そのホテルについて知識を持っているかによります（特にMGM系列なので 6軒のホテルの電話に対応しているので）
交渉は現地で直接フロントにて予約確認とPreCheckInが必要になります事をお知らせしておきますね
無事故で楽しいご旅行になりますように
2024年8月8日 23時45分
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