ko_kon_omi1さん

trenitalia の チケットについて

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ko_kon_omi1さん

はじめまして。
現在、新婚旅行でヨーロッパに旅行中のtatsuyaと申します。

私たちは10/8にパリのシャルルドゴール空港から関西空港に帰国予定です。
そのため、10/7にイタリアのミラノからフランスのリヨンへ移動予定です。
その後、リヨンで1泊してシャルルドゴールに向かいます。

先日、Trenitaliaより突然列車がキャンセルされた旨の連絡がありました。

この場合、返金等を鉄道会社へ行うことは可能なのでしょうか。

旅先で急な予定変更の可能性が生じたため、質問させていただきました。

非常に困っております。
どうかお助けいただけますでしょうか。

2023年9月29日 1時12分

ルーシーさんの回答

ローマ在住のロコ、ルーシーさん

それは大変ですね。
Trenitalia のアプリを入れて登録してからアプリから払い戻し請求です。voucherにて返金、カード会社に返金とか、webから選びます。
英語か、イタリア語で書いてあるので、指示にしたがいます。
または、ミラノFS駅窓口で、並んでら返金してもらいましょう。

2023年9月29日 1時18分

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