ハリウッドセレブリティホテル
one-ccoさん
宿泊予約（半年前）をしたのですが、最近メールをしても返信がありません。電話もうまく繋がりません。
ウェブサイトは、あるようです。
お盆の家族旅行のため、このまま現地に行くのが不安です。
営業をしているのか教えてください。
2017年7月24日 9時39分
Eddieさんの回答
ホテルに直接電話を入れたところ、ちゃんと営業している様です。
予約を確認したいところですが、お名前とスケジュールが分かりませんので、それは出来ませんでした。
どの様に予約をされたかによりますが、通常オンラインで予約をされれば予約確認がEmailですぐに送られてきますが、その予約確認メールは入っていないご様子なので、電話で直接予約のConfirmation番号を取る事をお勧めしますが、もしそれが難しいようであれば、予約の入っている名前とご住所を頂ければ私の方から確認いたします。
山口
2017年7月25日 2時40分
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