ユーロスターチケットの名前について
Yuiさん
こんにちは。
12月にロンドンからパリへ行くユーロスターのチケットを夫婦２人分予約したのですが、
発行されたチケットには両方夫の名前が記載されていました。
購入の際、確かに２名分の名前を入力したはずなのですが、、、
ユーロスターのQ＆Aを見てみたところ、
少しのスペルミスは気にしなくて良い、結婚により名字が変わった場合は証明書類があればよい、
と書かれていたのですが、
チケットの名前と違う人は搭乗できないようです。
一応お問い合わせフォームから問い合わせもしてみたのですが、
まだ返事は来ておりません。
何か解決法を知っている方がいらっしゃれば教えていただけると嬉しいです、、
どうぞよろしくお願いいたします。
2023年11月27日 23時34分
あつしUKさんの回答
Yuiさん
私も12月、息子と2人でユーロスターでパリに行きます。
Booking reference番号は届きましたか？そのサイトに行くと、各自のチケットが表示されます。
各搭乗者のメールアドレスを変えていると、それぞれにチケットは発送されます。
Yuiさんも以下のサイトから変更をどうしたらいいか確認されたと思います。
https://help.eurostar.com/faq/uk-en/question/Can-I-change-the-name-on-my-booking
仮に名前が違っても、少し早めにいって、説明すれば、大抵大丈夫です。
でも、やっぱり不安だなあというときは
・同じ便をチケットを取り直す
・https://help.eurostar.com/faq/uk-en/question/How-can-I-get-in-touch-with-Eurostarから問い合わせてみる。
・電話する
・Contact us からReference番号を入れて問い合わせる
を試してみましょう。
少しでもお役にたてば幸いです。
2023年11月27日 23時52分
この回答への評価
ご回答いただきありがとうございます。
番号は届いていて、夫と私にメールが届いたのですが、どちらにも同じ名前のチケットが届いてしまいました😂
丁寧に色々な方法も教えていただき有り難いです。
少し早めに行って説明できるように準備しておこうと思います。
あつしさんも息子さんと楽しいパリを過ごしてください(^^)
2023年11月29日 22時48分
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