Yukoさん
女性/30代
居住地:リスボン/ ポルト
/現地在住歴:2021年10月~
鉄道のチケットについて教えてください。
ポルト→リスボンの列車のチケットをCPのアプリで購入しました。
購入完了時にメールで送られてくるPDFのチケットの乗車日の日付は正しいのですが、アプリのQRコード付きのEチケットの日付は乗車日の翌日の日付になっています。当日、正しい日付の入っているPDFを印刷して持っていけば、問題ないでしょうか?
最初はCPのホームページから購入しようとしたのですが、希望の乗車日を選択しても、最後のページで翌日に変わってしまう為、こわくなり、アプリでの購入に切り替えました。アプリでは最後まで正しい日付が表示されるのを確認して購入し、マイページでも正しい日付が表示されているので安心しましたが、「See tickets」で表示すると翌日の日付になってしまいます。
実際の座席指定が翌日になっていると困るので、一昨日、CPのサポートにメールで問い合わせをしましたが、返事がない為、質問させていただきました。ポルトガルの鉄道ではこのようなことがあるのでしょうか?
こんにちは、Yukoです🙂
私は同じような経験はないのですが、
アプリ表示の日にちが乗車日となっている可能性が高いと思います。
割引き価格のチケットでご購入さらておりますでしょうか?
もし正規価格でご購入されていた場合は、
キャンセル/全額返金されますので、
もう一度取り直しされるのがいいかと思います。
割引き価格での購入ですと、
キャンセルしてしまうと、返金はないため、CPのサポートに確認するしかないですね。
今週末ちょうど鉄道を利用しますので、
直接カウンターにて確認可能です。
私のページにて直接、
日付けの違う2種類のチケットのお写真をお送り下さればご対応いたします☺️
裕子
2025/10/18 18:46
qd様
こんにちは。
ご希望の日期と実際に購入したEチケットの日付きが一緒だった場合は大丈夫です。
ポルトガルの鉄道はこういうミスがございますかとうかは知りませんが、検査を行う人と説明していただければ大丈夫だと思います。
2025/10/17 23:04