Deface Platinum 2 Kuala Lumpurについて

Danau Permai 在住6年目のマロジンです。

ご質問のホテルには宿泊したことはありません。
Platinum 2 by DM Suites KLCC , Kuala Lumpur　このホテルですよね。
調査すると新しいホテルですね。
場所も良いですね。
また24時間チェックイン可能とされています。

連絡して返答がないと言う事を書かれていましたが、電話？　メールでの問い合わせですか？

例えば、次の方法で確認することが可能です。
Booking.comを使って、キャンセル無料の予約をします。
予約が出来たら、ホテルに質問が出来ます。
質問には、今まで返ってこなかったことはありません。
Booking.comが返信を管理しているようで、来なかったらプッシュできます。
また、キャンセル期日までに連絡すれば、問題なくできます。

マレーシア、楽しんでください。

PS.
現在、シカゴに来ています。
大寒波の時はマイナス20℃でした。
はやく温かいKLに戻りたいです。

真夜中のチェックインに注意する点がある様です。
基本的に真夜中の場合、車で来られる方を対象にシステムを作ってる様ですので入る時に何らかのルールがあるのかも知れませんので問合せ時に確認して下さい。
駐車場からホテルに入るなどです。

Platinumは深夜のチェックインに対応してます！

予約サイトでチェックイン可能時間の記載があるはずで、予約サイトで確認をお勧めします。

coni1230さん

お問い合わせ頂きありがとうございます。
早速ではございますが、Deface Platinum 2 Kuala Lumpurが深夜チェックインに対応しているのかどうかの回答をさせていただきます。

結論から申し上げますと、coni1230さんがご予約されたお部屋のオーナーの方次第によるものかと存じます。
オーナーがご予約のコンドミニアムに常駐しており、何時でもカードキーの引き渡しが可能なパターン、決められたチェックイン時間外でのカードキーの受け渡しは出来ないパターンなど、オーナーによってルールが異なるためでございます。

私が直接オーナーとやり取りを行うことは残念ながら出来かねてしまいますが、引き続き問い合わせを続けて頂き、返信を待っていただく必要があるかと存じます。
また、アゴダやブッキングドットコム、エクスペディアでご予約をして頂いているかと存じますので、ご予約後に届く予約完了メール内にてチェックインに関しての詳細を再度確認をして頂くこともお勧めいたします。

少なくともチェックインの手順として考えられるのは、ご予約されたコンドミニアムに到着されてからオーナーに連絡を取って頂き、コンドミニアムのエントランスにてオーナーからカードキーの受け渡しになるかと存じます。

最後に、チェックインが近づいているのにも関わらず、オーナーからの返信がない場合は、ご予約をしていただいたオンライン旅行サイトのカスタマーサポートへ直接お問い合わせをしていただくこともお勧めいたします。
もしくは、現時点でカスタマーサポートへ連絡することもお勧めいたします。

曖昧な回答になってしまい、大変恐縮ではございますが、ご検討をしていただけますと幸いでございます。
素敵なマレーシア旅行をお祈りしております！！

coni1230さん

はじめまして。
Deface Platinumは、Airbnbですか？
であれば、郵便受け📪からご自分で鍵を受け取る指示が出ていると思われます。
郵便受けを開ける、デジタルの暗証番号の連絡がきていますか？
エントランスは基本的に２４時間対応していますから、デジタルキーの暗証番号さえ分かっているならば問題ありません。セキュリティが必ずエントランスにいますから、郵便受け=Mailbox📪が何処にあるかを教えてもらいましょう。

Angie

山ちゃんです😁

ようやくdefaceのマネージャーと連絡が取れました

マネージャーからの回答は朝と3amでも24時間体制で受付しているとの事です

また3月に来た折りにはサポートさせてくださいな😁

楽しい旅になりますように

山ちゃんでした😁