アルハンブラ宮殿のチケットについて

両親(70代）が10月５日にグラナダに行きます。アルハンブラ宮殿を見たくてホテルは手配済みなのですが、入場券の予約が必要だということを今知ったとのことで、ネットで予約しようとしたらすでに「sold out」でした。今からでも入場券を手に入れる方法はないでしょうか。HISで申し込みはできるようなのですが10日前（9月25日）にしか予約がとれたかどうかの返事ができないとのこと。アルハンブラ宮殿を見れないならば、旅行のルートを組みなおしたいとのことで10日前までは待てません。どなたかチケットの取り方をご存知の方がおられましたら教えてください。