アベラ(Abela)の予約ができない件

年始に台湾人と男性2人旅を計画しています。
もともと、2025/1/2 に LUXOR - CAIROはNesma Airlineで予約していました。
機材の関係で早朝の便に変更となり、それであれば飛行機はキャンセルして
寝台列車でカイロに戻ろうと考えています。

AbelaのHP(https://abelatrains.com/) からログイン後、2025/1/2 LUXOR - EL-GIZAで外国人2名で予約を試みているのですが、
2. Passenger Data入力後、Confirm Data をクリックしても "Cannot hold seats for family" と赤いダイアログが出て決済に進めない状況です。

画像の添付ができないため、こちらに置かせていただきます。
https://drive.google.com/file/d/1HMNU3pTPFdPrQpVALM2EfRSqL6-1m6cg/view?usp=sharing

電話番号の形式やMEALの内容、Are you going as a family ? について色々変更して試していますが、1〜2週間ほどうまくいかない状況です。
諦めて予約代行か現地でチケット取得したほうが良いでしょうか？

※ ちなみに ASWAN - LUXOR の座席は自力で予約することができました。