エアアジアの受託手荷物について

ドンムアン空港の職員さんは慣れっこだと思います。

expediaから予約番号はないのでしょうか？
そこからairasiaに入られてはどうですか？

またはバンコク市内にあるエアアジア セールスオフィスに事前に直接行かれてはどうですか？
言葉の不安は、google 翻訳などのアプリを使って話せば通じると思いますよ。

http://www.bangkoknavi.com/miru/241/map/?cat=ALL

タイ人の方は優しいので安心してください。
うまくいくといいですね☺︎

バンコクのラチャダーというエリアでゲストハウスを経営している者です。
お困りのことと思いますので、こちらまでご足労いただければお手伝いしますよ。

はじめまして、いわさん様
問題無いと思います。チェックインカウンターで荷物の超過があった場合は、エアアジアの職員が会計用の紙？みたいな物を渡し、身振り手振りでアチっへ行けとエアアジアのチケット売り場みたいな所を指を指して言ってきます。
貰った紙を持ち、エアアジアと大きく書かれたその場所に行き、超過分の支払いをして、元のチェックインカウンターに戻るとチケットを発券してくれます。
注意点としては、エアアジアのチェックインはとても混んでいますので、ネットで事前チェックインをしておいた方が良いと思います。
事前チェックインをした搭乗者専用の受付は比較的空いていますので、超過荷物が有った場合でも比較的早く手続きが終わります。もし、事前チェックインをされないのでしたら早めに空港に着くように、ホテルを出た方が良いと思います。
私は、最長1時間ぐらいチェックインに並んだ事が有ります。

私も以前web申し込み後に預け荷物を追加しました。
バンコクには以下2箇所にエアアジアのカウンターがあり、そちらに直接行き申し込み出来ます。わたしはオンヌットのロータスで申し込みをし、現金で追加分の支払いをしました。すんかりいきましたよ。

Tesco Lotus Sukhumvit 50 1st Floor
1710, Sukhumvit Rd., Klong Toey,
Bangkok 10110

Operating hours : 10.00AM - 8.30PM (GMT+7)

Big C Rama 4, 2nd Floor
2929 Rama 4 Rd., Klongton,
Klongtoey, Bangkok 10110

Operating hours : 9.00AM - 9.00PM (GMT+7)

100%の情報ではありませんが、残念ながらチェックインカウンターで追加料金を払うことになると思います。

下記参考料金
https://www.airasia.com/jp/ja/our-fares/fees-and-charges.page

自身でエアアジアのサイトを通じて予約した場合なら変更出来るかもしれませんが、エクスペディアを通している場合は分かりません。

私は過去に事前予約をし忘れて、超過分含めて支払いました。その時は60kgsほどだった為、非常に高額でした。

支払いにはクレジットカードも使えると思います。

出来る限り、荷物は軽くすることをお勧めします。

私も、何度か経験しましたが、エアアジアは、使う時、覚悟が必要です。
Expedia から、エアアジアを買うと、20kg手荷物無料でついて来たり、機内持ち込み無料と書いて有ることもあります。今一度ご確認ください。
あとは、空港に早く行って、英語が理解出来るスタッフを探し、お願いしてみてはいかがでしょうか？
最後は、受託荷物の重さを減らし、重いものは、機内持ち込みにしましょう。ドンモン空港で機内持ち込みの荷物が計量された経験は、皆無です。
勿論、少し割高ですか、有料での当日の受託手荷物は、チェックイン可能です。御安心下さい。

受託手荷物は、空港でチェックインの時に支払いをすれば、全く問題ないですよ。

ただし、事前に買うよりかなり高い料金になります。
それを回避したいのであれば、

エクスペディアに電話して相談されてはいかが？
日本語デスクはあるはずです。
もしくは、エアアジアの日本語カウンターに電話するのもありかと。

ただ、スカイプなどをお持ちでなければ、電話が高い金額になりますから、諦めて、機内持ち込み手荷物に最大7キロを詰め込んだり、空港で重ね着をして、受託手荷物の重さを下げるのが良いかと（笑）

いわ さん

ロコのあきです。

エアーアジアに確認してあげます。

チケット番号か予約番号
お名前
利用便名を教えて下さい。

あき 拝

ドムアン空港のエアーアジアに確認しましたら搭乗時でも構わないとのことですがエクセスは1kg当たり550バーツ前後ですとのことです。
20kg場合だと11,000バーツ前後のなります。
又搭乗の4時間以前に空港カウンターですともっとお安いそうです。
行かれれば言葉は心配いりませんよ。

以上

それは、日本のＡＩＲＡＳＩＡの対応が悪いだけだと思うよ。
日本のエアアジアにメールで、英語で対応できないので、用件をメールで伝えてくださいと言えばいいんじゃないの？

空港のカウンターで申請すると値段がかなり高くなるから、気をつけたほうがいいね。

対応してもらえないなら、メールで証拠だけ残して、手荷物で持ち込んじゃえばいいんじゃないかな？

あと２日あるんだから、あまり向きならない程度にやりなｗ

はじめまして、ロコをしている者はじめまして、ロコをしている者です。
ご質問の結果はどのようなものでしたか？
エアアジアならカウンターでも料金を支払って追加できるはずですよ。

様々な依頼者への情報提供が出来るようにいろいろ勉強をしております。
実際に旅行された感想はいかがでしたしょうか？
良かった所、残念だったところなど教えて頂けませんでしょうか?
よろしくお願いいたします。

はじめまして、
ロコのみほです。タイ旅行はいかがでしたでしょうか？
ご質問の件いかがでしたか？

お手伝いできず申し訳ありませんでした。
電話して上げられればよかたのですが
ただもう旅行は終っていますよね？
また何かございましたらぜひお問い合わせください。

次回来られる際には是非案内させてください。
ご連絡お待ちしております。

Airasiaの受託手荷物の規定の最大サイズを超えていなければ、チェックインの時に超過料金を払えば問題ありません。

機内持ち込み・受託手荷物の規定についてはWEBサイトにも情報がありますね。

事前に電話で確認したければ日本のコールセンターへ問い合わせするというのもひとつですね。

こんにちわ
当日空港でということになると、預け荷物の料金が高くなります。
エクスぺデイあで予約したことありませんが、AirAsiaの予約番号はもらいませんでしたか？
その予約番号があるならAIrAsiaのwebsiteから予約の管理のところに入って預け荷物の追加をしてください。

チェックインの時に預け荷物の重量オーバー指摘され、追加の支払いを要求されます。その際に支払えば問題ないと思います。クレジットカードも使えるはずです。あらかじめ支払い要求くると認識していれば概ねなにを言われているかわかると思います。ちなみに預け荷物はチェックインバゲッジと言います。

エアアジアから確認のフォームは来ないのでしょうか？
今すぐ予約の確認フォームから預入荷物の重量変更をすれば空港で
支払うより変更手数料を払っても安いと思います。
ダメなら、日本のエアアジアのコールセンターに日本語で申し込みすると良いと思います。

マリアと申します。
バンコクでロコをしております。
よろしくお願いします。
通訳お受けいたします。対応可能です。
今までに何度も行っております。
今回の場合は3000円です。
宜しければご利用下さい。

早朝なら私もちょうどドンムアン空港にいるのでお手伝いできますが、今回はタイミングが悪いようです。
　他の親切な方が見つかりますように。

たいそうお困りのようですね。空港で追加料金を払えば荷物大丈夫です。
そういうケースではエクスペディアに相談するのがよろしと思います。

少し値段があがりますが、当日チェックインの時にお支払いされたらいかがですか？事前予約をエアーアジアでできたなら少しおやすくなります。

早めに行ってカウンターに並んで荷物追加すれば大丈夫だと思います。
当日だと少し高くなると思いますが。

英語で書いたのを早めに空港に着いて、チェックインの時に見せるのはどうですか?