マンデリ銀行の口座を持っているのですが・・・

NOMOKO 様

ご連絡ありがとうございます。
取り急ぎ分かることだけのお知らせになります。

Bank Mandiri は昨年変わったと思います。
オンラインログインのやり方のページを添付しますが
携帯電話番号の入力個所があるので、もしかしたら難しいかもしれません。ですが、一度トライシテみて下さい。（以前口座開設時の番号入力
してみる）

または海外で引き落とせるATMカードでしたら一旦すべて引き出してしまうのもありだと思お居ます。

また、口座に現金がある以上、その現金は必ず残っていますのでそれだけはご安心ください。

最後に、もしこの返答を読んで頂き、私に、銀行へ確認依頼になるのであれば、、、
手数料として ￥3,000 頂けると助かります。
なぜなBank Mandiri は、物凄く時間がかかるので、、、

出来たら以下のウェブで解決できるとよいですね、、、
https://bankmandiri.co.id/livin/edukasi/cara-buka-rekening

以上、よろしくお願いいたします。

初めまして。銀行のアプリかウェブのシステムが変わっただけで口座そのものは大丈夫だと思いますがちなみに何支店でしょうか？
それ程遠くなければ対応することが出来るかと存じます

こんばんは。

ログインは、エラーになってログイン出来ないのでしょうか?
(ピンナンバー3回間違えた)

以前他の銀行ですが、日本在住の友達が口座を持っていてログイン出来なくなり、私銀行に聞きにいきましたが、本人が窓口に来て
手続きをしないといけないと言われました。

ピンナンバーを間違えた場合ですと、多分他人ですと対応が出来ないと思いますす。
銀行によって違うかもしれませんが、もう少し状況を詳しく教えていただければと思います。

Nomoko様

こんばんは、インドネシアの銀行は、ご本人が窓口に来られないと手続きができないと思います。友人もインターネットバンキングのパスワードを忘れて、私が窓口に行きましたが、ご本人でないと出来ないと言われました。通帳記入を主人にお願いしましたが、それも委任状が無いとダメだと言われましたが。

こんばんは、もう少しだと思います。緩和されたら是非お越しくださいね。