ベネチア
PCtaroさん
PCtaroさん

ATVOに支払ったのにメールが届かない

2日ほど前に、2024/9/08にマルコポーロ空港からローマ広場へのATVOを予約しようと思い、オンラインで手続きをしていました。

PayPalで支払い、PayPalから「ATVO S.p.A様への支払いの領収書」というメールは届きました。
しかし、肝心のATVOからのQRコードなどのメールが届いておらず困っています。

迷惑メールフォルダにもなく、ATVOにもイタリア語翻訳して問い合わせメールを送りましたが音沙汰がありません。

長くなりましたが、上記の解決策があればご教示いただきたいです。
よろしくお願いいたします。

2024年9月3日 22時31分

青空07さんの回答

予約ができているか確認したいとのことだと思いますので詳細がわかれば問い合わせてみますけど・・・。

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2024年9月4日 15時24分

ベネチア在住のロコ、青空07さん

青空07さん

女性／40代
居住地:Venezia
現地在住歴:2023年6月から
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この回答へのお礼

PCtaroさん
★★★★★

ご回答ありがとうございます。
本日になって返金されました…！
お手数をおかけしました。

2024年9月4日 12時57分

hiromyさんの回答

領収書、メールのやり取りを直接空港にあるオフィスに持って行っては？と思います。オフィスは到着口のフロアにあります。

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2024年9月6日 22時55分

ベネチア在住のロコ、hiromyさん

hiromyさん

女性／40代
居住地:ベネチア
現地在住歴:2004年から
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