ONCFのチケット予約について

初のイード時期の旅行となるため、オンライン予約を試みましたが、決済でエラーがかかってしまい購入ができません… 念のためカード会社に問い合わせしましたが、カード会社側では入力などに不備はなく、決済がされないのはONCF側でなにか処理に問題があるのでは、とのことでした。 もし原因がおわかりでしたらアドバイスをいただけるか、もしくはチケットの予約代行をお願いすることは可能でしょうか？

よろしくお願い致します。