グレースさんが回答したコウシュウ(広州)の質問

その他alipayの海外利用について

普段、Alipay、微信支付、PayPal を利用して中国通販で買い物をしており、これまでは特に問題なく利用できていました。

ですが先日、闲鱼 で買い物をした際、Alipay側で「リスク判定」により“不審な取引”として自動検知され、決済が停止されてしまいました。結果的に支払いができず、注文もキャンセルになってしまいました。

原因として思い当たる点は、

・日本人のため、中国本土のアカウントではないこと
・闲鱼とAlipayを約2か月間利用していなかったこと
・iPhone端末を新しく変更したこと
・決済できず焦って、新しいクレジットカードを追加登録したこと

などです ...

また、微信のミニアプリ版闲鱼から微信支付を利用できることも知っていたため試してみたのですが、ミニアプリ側では電話番号でのログインが必要になっており、中国の電話番号を登録していないためログインすることができませんでした。

今後、このようにリスク判定で止められなくなる方法や、海外ユーザーでも安定して利用するための対策などはありますでしょうか?

コウシュウ(広州)在住のロコ、グレースさん

グレースさんの回答

こんにちは。 できれば、まずはパスポートによって本人確認をしておくのが大事です。また、新しい端末にログインしたり、IPアドレスを頻繁に変えたりはしないでください。 ちなみに現在のこの...

こんにちは。

できれば、まずはパスポートによって本人確認をしておくのが大事です。また、新しい端末にログインしたり、IPアドレスを頻繁に変えたりはしないでください。

ちなみに現在のこのアカウントの状況はどうですか?
必要あればAlipayに連絡して、解禁してもらうこともできます。

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