KAZOOさん

East West Bankの休眠口座からの出金方法に関して

  • 銀行手続きお手伝い

KAZOOさん

現地在住のロコの皆様にぜひご教授頂きたいことがあります。
知人のススメで現地の不動産を購入しEast West Bankで口座を作ったのですが、コロナ規制が始まってからフィリピンに足を運べなかったために、作った口座が気づけば休眠口座となってしまいました。
口座に入った預金もそれなりに大きいためなんとか取り戻したいのですが、英語が話せないために窓口などで相談・交渉ができません。
翻訳アプリを使って何とか銀行に問い合わせた返信では

Regarding your concern, your account status is dormant. For you to re-activate the account you'll be needing to visit the branch to sign necessary documents. In addition to this, you also need to provide proof of identification issued by Philippines government such as ACR (Alien Certificate of Registration) either as worker or resident visa OR SIRV- Investment Visa OR SRRV- Retirement Visa.

とのことですが、滞在するのもせいぜい1週間以内での旅行としてしか行かないため、求められているVisaの発行が難しいように思います。

こういったケースにおける対処方法、預金を取り戻す手段など、現地の皆様に知恵をお貸し頂けますと幸いです。

※手続きの際には現地にてご同行(通訳)頂ける方にも依頼したいと思っています。

2023年3月7日 1時58分

オーケーさんの回答

マニラ在住のロコ、オーケーさん

KAZOOさん 初めまして。

フィリピンの銀行は、以前はパスポートを提示すれば、外国人でも簡単に口座開設ができましたが、現在は、政府の指示でACR-Iカードが必須となりました。それは、居住ビザか就労ビザを持っていると意味します。

ステップ1
さて、現在、日本におられるのでしたら、そのメールに返信して問合せをしましょう。

「私は〇〇年に口座開設しました。その際にはパスポートのみを提示しました。私は現在、日本に居住しており、ACR-Iカードや永住ビザは所有しておりません。近日、フィリピンへ行きますので、休眠口座の再アクティベートをしたいのですが、パスポートだけでできますでしょうか?口座の再アクティベートがどうしても無理な場合には、口座のお金の引出しはできますでしょう?」

英語は、翻訳アプリを使っても、その後英語が堪能な人に必ず見てもらってください。少しの間違いでも違った意味になってしまうことを避けましょう。

その問合せで、パスポートだけでOKとなれば解決です。

ステップ2
「現在、ACR-Iカードがないと再アクティベートはできないし、再アクティベートができないと引出しもできません。」という回答が来るかもしれません。

その場合には、直接銀行に行って交渉することになります。メールで駄目でも、銀行で粘り強く交渉すれば、再アクティベートか引出しが可能になる可能性もあります。その辺は、支店のマネージャー権限でできると思います。とにかく、フィリピンでのトラブルは、時間を掛けて、誠意を見せて、交渉することがとても大切です。

ステップ3
支店で拒否された場合には、頼れるのはEast West Bankへのコネクションか弁護士になると思います。フィリピンの弁護士は9割は詐欺師同様で、口は上手いのですが、仕事は遅くていい加減です。また、信頼できる弁護士は、高額な着手金と、成功報酬として口座預金の数割を要求してくると思います。KAZOOさんこコネでどこまでできるかに掛かってきます。これがフィリピンの現実です。

とりあえず、ステップ1を行うことをお勧めします。

何かあれば、また相談してください。

2023年3月7日 6時48分

この回答への評価

KAZOOさん
★★★★★

オーケー様
非常に詳しくご回答頂きまして誠に恐縮です。
ステップ1のような流れでメールのやり取りを進めていたのですが、やはり今はパスポートのみでは不十分だと言うニュアンスの回答でした。
ですのでステップ2以下で対応することになりそうです(汗)

口座の開設時は、不動産を紹介してくれた日本人の方と現地ディベロッパーのALVEOにアテンドしてもらいパスポートのみであっという間に開設はできたので、時代もありますが何かしら銀行とのコネなどはあるのだと思いますが、私自身にはフィリピンに何のコネもありません。

唯一頼れるその日本人の方にも事情は伝えているのですが、多忙な方なのでレスポンスが究極に悪く、私からALVEOに直接相談してもどこまで力を貸してもらえるものなのかと。

ご回答頂きましたように時間を掛けてでも取り戻したいと思いますので、根気強く取り組んでみたいと思います。

ぜひまた発展がありましたらご相談させてください。
ありがとうございました!

2023年3月10日 2時56分

追記

マニラ在住のロコ、オーケーさん

やはりフィリピン的な返答ですね。ただ、常識的な判断ができる人もいますので、現地で粘り強く交渉してください。できるだけ銀行と関係が強い人に同行氏てもらうのが良いと思います。ご成功を祈っています。ではまた。

2023年3月10日 7時55分

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