trenitalia のチケットについて

観光

ko_kon_omi1さん

はじめまして。
現在、新婚旅行でヨーロッパに旅行中のtatsuyaと申します。

私たちは10/8にパリのシャルルドゴール空港から関西空港に帰国予定です。
そのため、10/7にイタリアのミラノからフランスのリヨンへ移動予定です。
その後、リヨンで1泊してシャルルドゴールに向かいます。

先日、Trenitaliaより突然列車がキャンセルされた旨の連絡がありました。

この場合、返金等を鉄道会社へ行うことは可能なのでしょうか。

旅先で急な予定変更の可能性が生じたため、質問させていただきました。

非常に困っております。
どうかお助けいただけますでしょうか。

2023年9月29日 1時12分

コハルさんの回答

チケットをすでに購入済みなのでしょうか？ネットで買ったのでしたらまだ支払い完了されてない場合、キャンセルならば支払いもしないですむ気がしますが、、念のため、窓口(日本でいうところのみどりの窓口)できいてみたほうがいいかと。買った電車がキャンセルで走らないのですと支払いも発生しないとおもうのですが、、変更して新たに買い直す？必要があるのでしょうか？状況が詳しくわからないので、ちやんとした回答ができず、すみません。

2023年9月29日 5時55分

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