半年くらい前に、rio-carnival.net というサイトにて、チケットを予約し、
なかなかチケットが発券されないので、心配になり
「まだですか？」と何度も問い合わせ、

「まだ予定が分かりませんが、予約番号が大事なので失くさないように」
とあったり、
「2月2日以降に順次発券していきます。」
と返事があったので待っていたのですが、

昨日、
「残念ながら、イベントのチケット 販売を担当する公式代理店 LIESA からチケットを入手する際に、大きな課題 に直面しました。決定の遅れは、需要が高い ためすべてのリクエストに応えること ができないことを主催者が伝えるのが遅れた結果です。 当社はこれらのチケットの再販を専門とする旅行 代理店であり、この状況についてはお客様と 同様に残念であることをご了承ください。あらゆる 努力を尽くしたにもかかわらず、 サプライヤーが課した制限のため、注文を履行 することができませんでした。」
と返事がありました。

私は、友人の分を含めて 大人3人分 チャンピオンパレード セクター7 を予約していて、それがこの直近でキャンセルになり途方にくれています。

もともと、その公式チケット販売店を探しあてるのが難しかったうえに、今 私が南米の他の国を旅行中のため、
これから手配するのが難しいです。

どなたか、予約方法のご教示 もしくは 手配してくれる方
いらっしゃらないでしょうか？