トコペディアについて

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ichitaroさん

はじめまして。トコペディアについて質問です。
トコペディアでバリ産のウィスキーを購入しようとしましたが、年齢確認
があり、KTPの写真と顔認証が求められました。
KITASのカードの写真と顔認証で進めましたが、ドキュメント違いという
ことで先に進めません。
皆さんはどのように対応されましたか。ご回答宜しくお願い致します。

2022年5月18日 13時17分

KOIKING1028さんの回答

アプリトップページ右上のMenu Utama内にトコペディアのカスタマーサービスがあります。Bantuan tokopedia careって名前です。チャットでやりとりできるので、そこに外国人なのでKTP持ってない旨を伝えて、承認をお願いしたらその後再度KITAS写真登録指示されます。自分はそれで購入できるようになりました。

2022年5月18日 14時25分

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この回答への評価

★★★★★

有難うございます。インドネシア語は少ししかできませんがトライしてみます。
助かりました。

2022年5月18日 14時30分

追記

質問はこのように
Bagaimana caranya orang asing bisa diversifikasi untuk membeli alkohol di Tokopedia ?
この後、KITASかパスポート登録指示されます。

2022年5月18日 15時3分

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