youbikeの画面がフリーズしたら?

もっこさん

台北旅行中です
本日台北でレンタルサイクルのyoubikeを使用する際、クレジットカードの入力→使用自転車の選択のときに画面がフリーズしたため、注意書きにならって左上をダブルタッチしたところ、元の画面に戻りました。
数分後にもう一度初めからやり直すと借りることはできたのですが、この場合はじめの手続きは無効になっているという認識で大丈夫でしょうか。つまり、はじめのエラーが出た取引は無効で料金は発生しないということでいいんですよね?
二回目の手続きで借りて、使用後は無事返せたのですがそこがちょっと引っかかっています。
ご経験あるロコの方いらっしゃいませんか?

2016年8月13日 1時48分

makiさんの回答

私もybike良く利用しています。
ご質問の内容は、自転車を外す前のカードの手続きのことですよね。
その後、無事に自転車を借りることが出来たのであれば、問題はないと思います。自転車を、取り外した時点から、料金が発生するので、返すことが出来ないのであれば、料金がずっと加算されていきますが、無事に返すことが出来たようなので、それ以上の料金は発生しません。安心していいと思います。それでも気になる場合には、MRTの駅のカウンターで、詳しいことを扱っているので、行って確認することもできますよ。

2016年8月14日 23時16分

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